К заявлению не был приложен паспорт. Просим направить его на указанный ранее адрес электронной почты.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
В течении какого времени будет осуществлен возврат?
Ответ по ситуации направлен по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Добрый день!
Договор аннулирован, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
НЕТ ГАЛОЧКИ ПРИЦЕП
Добрый день, оформил полис ОСАГО ХХХ0162756049 указывал что ТС используется с прицепом, пришел полис где написано что без прицепа! Исправьте пожалуйста!
В полисе отображены именно те данные, которые были указаны при оформлении. Информация об использовании транспортного средства с прицепом не отображена в заявлении на оформление полиса.
В данной ситуации можем предложить страхователю только вариант с аннулированием полиса и возвратом премии на карту, с которой осуществлялась оплата. После этого возможно будет оформить новый полис. Для этого просим до вступления в силу оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/69256».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»