Уважаемый Никита Сергеевич!
В данный момент ведется необходимая работа по решению проблемы. Ответ направим в ближайшее время.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Добрый день, Денис Алексеевич.
Спасибо за обратную связь.
Заранее благодарен за помощь.
С уважением,
Киселев Никита Сергеевич
Уважаемый Никита Сергеевич, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?
В офисе не могут внести изменения в полис (внести госномер)
Добрый день.
Просьба помочь с моей ситуацией.
6 марта оформил полис ОСАГО на бланке строгой отчетности (бланк розового цвета) в салоне Тойота Центр Лосиный Остров после покупки машины (в полисе отсутствовала информация о госномере).
9 марта поставил машину на учёт и получил госномер. 9 марта обратился в ближайшее отделение Альфастрахования с просьбой указать в полисе полученный в ГИБДД госномер.
Менеджер не смогла это сделать по следующей причине: у полиса нет статуса «подтвержденный». На вопрос когда это сделать можно, мне ответили — в течении месяца.
Насколько мне известно, внесение изменений в полис должны быть произведены при первом же обращении.
На данный момент в офисе мне не смогли внести изменения.
Мой вопрос: каков порядок моих действий в дальнейшем?
Полис действительный, в системе РСА присутствует, но без госномера у меня могут быть проблемы с сотрудниками ГИБДД.
Спасибо.
Вопрос успешно урегулирован, Вы можете обратиться в офис компании для внесения изменений.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»