Продлить / Купить ОСАГО / 404 Страница не найдена

Наверное раз 20-30 уже попытался продлить или оформить полис, но все попытки тщетны. Постоянно предлагают загрузить документы для быстрого расчёта, каждый раз надо ввести все данные (хотя они уже указаны в профиле), потом какие-то ошибки и проблемы получить данные с РСА, потом документы всё таки загружены и надо ждать ссылку, когда данные обработают. Иногда приходит ссылка… но за ней скрывается страница 404, более известная как «Страница не найдена».

Обращение в техподдержку результата не дали: сначала объяснили, что нет информации по диагностической карте и её надо загрузить отдельно в форму, я так и поступил. Причём отправил несколько раз, потому что уведомление о том, что какие-то мои данные поступили в обработку не поступило. Затем на всякий случай обновил данные в текущем страховом полисе, подумал, что может так будет понятно, что карта действительна и действует, так как там же обновил данные о следующем прохождении ТО. Но изменений так и нет. Повторное обращение в техподдержку результата тоже не дали, сказали, что есть проблемы в пролонгации и лучше заново оформить полис. Естественно всё опять по кругу: заполнить кучу форм (как будто программисты не могли всю информацию взять с профиля, другие сервисы типа Sravni.ru или banki.ru главное могут заполнить всё за тебя, а сайт одного из крупнейших страховщиков не может), потом загрузи тонну документов (опять же они уже имеются в Базе Данных страхователей, как информация по автомобилю) и потом получи неработающую ссылку на страницу alfastrah.ru/individuals/auto/eosago/rsa-info/ с GET данными, якобы для продолжения оформления.

Знаете что самое интересное? Такой страницы на сайте никогда не существовало, о чём говорит сервис web.archive.org, на котором не найден такой адрес вообще. Я понимаю, что адрес может быть условным. Не очень понятно для чего сделана такая ерунда, где тебе не сообщают о вменяемых проблемах со страховкой, а просто кидают на страницу / контроллер, которого нет.

Так же хочется отметить, что ещё летом были те же самые проблемы: пытался продлить ОСАГО, так как страховал отцу автомобиль. Была та же проблема, тех.служба попросила прислать скриншоты всех этапов регистрации, долго общались и в итоге ничего, ответ нормальный компания так и не дала. Пришлось выбрать другую страховую компанию.

Отмечу, что исправно страхую авто, в авариях не бывал, выплаты никакие не получал, страховая за меня тоже никак не страдала. Почему такое обращение со страхователями — ума не приложу.