Уже больше месяца не вносят изменения в полис, не добавляют водителя. В личном кабинете сделал заявку, на горячую линию звонил несколько раз, говорят, что обращение поставлено в очередь. Но больше месяца!!! Полис ХХХ 0133753279, нужно добавить водителя Патрушев Игорь Анатольевич водительское 6604 347906, начало стажа с 01.11.1983, день рождение 26.07.1958. Пожалуйста, добавьте! Мне очень срочно нужно! Пришлите на мою указанную почту.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку на настоящий момент сохраняются проблемы на стороне РСА.
Представитель СК
19.10.2020
15:49
Здравствуйте, Алексей.
Мы уточнили информацию по вашему обращению. Ваша заявка на внесение изменений получена и находится в работе профильного подразделения. К сожалению, при внесении изменений происходит техническая ошибка на стороне информационной базы РСА. Сотрудники направили заявку в службу технической поддержки и как только проблема будет решена изменения внесут в ваш полис. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Не вносят изменения в полис
Уже больше месяца не вносят изменения в полис, не добавляют водителя. В личном кабинете сделал заявку, на горячую линию звонил несколько раз, говорят, что обращение поставлено в очередь. Но больше месяца!!! Полис ХХХ 0133753279, нужно добавить водителя Патрушев Игорь Анатольевич водительское 6604 347906, начало стажа с 01.11.1983, день рождение 26.07.1958. Пожалуйста, добавьте! Мне очень срочно нужно! Пришлите на мою указанную почту.
Мы уточнили информацию по вашему обращению. Ваша заявка на внесение изменений получена и находится в работе профильного подразделения. К сожалению, при внесении изменений происходит техническая ошибка на стороне информационной базы РСА. Сотрудники направили заявку в службу технической поддержки и как только проблема будет решена изменения внесут в ваш полис. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».