Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана

ВСК не возвращает деньги после расторжения договора

Проблема решена!

04.08.20 г. было написано заявление на расторжение договора ВСК в банке Санкт-Петербург ул. Партизана Германа, 14/117,(помещение 9Н) именно там брал оформлен потребительский кредит 01.08.20 г. и именно там приняли заявление на расторжение. Сотрудники банка приняли и передали информацию о расторжении в страховую ВСК и информировали, что в течении 10 рабочих дней должны вернутся деньги. 20.08.20 пришло следующее сообщение от ВСК на майл и телефон (Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению возникла необходимость предоставления дополнительных сведений. Просим Вас, направить уточняющую информацию на адрес ddklient@vsk.ru) 21.08.20 г. рано утром было все отправлено, менеджер ВСК это подтвердили. После этого звонил в компанию раз 8-ь и оставлял жалобу на имя Левашова Александра Александровича.
На сегодняшний день 10.09.20 никаких действий со стороны ВСК принято не было.

Здравствуйте, Александр.
Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию по обработке вашего заявления и вернемся с ответом.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
19 комментариев
19 комментариев
  • Александр (гость)
    14:37

    договор страхования №20180CISP0873 Левашов Александр Александрович.

    photo

  • Служба клиентского сервиса Представитель СК
    09:14

    Здравствуйте, Александр.
    К сожалению, в настоящее время расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию не представляется возможным, так как в системе отсутствует информация об оплате страхового полиса. Направлен запрос в банк. После получения ответа вопрос с расторжением договора страхования будет решен. Приносим извинения за доставленные неудобства.

    С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

    • Александр (гость)
      09:51

      Вопрос решается уже больше месяца, а именно с 04.08.2020 г. Сегодня уже 11.09.2020г. есть понимание когда он решиться?
      В банке сказали что у них все списалось сразу, может быть проблема в вашей бухгалтерии?

      В ближайшее время вынужден буду обратиться за правовой защитой в вышестоящие органы и взыскать с вас штраф за неустойку и каждый день просрочки воспользовавшись статьей р.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителя», стоимость услуги адвоката, также моральный вред.

    • Александр (гость)
      14:25

      Вопрос решается уже больше месяца, а именно с 04.08.2020 г. Сегодня уже 11.09.2020г. есть понимание когда он решиться?
      В банке сказали что у них все списалось сразу, может быть проблема в вашей бухгалтерии?

      В ближайшее время вынужден буду обратиться за правовой защитой в вышестоящие органы и взыскать с вас штраф за неустойку и каждый день просрочки воспользовавшись статьей р.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителя», стоимость услуги адвоката, также моральный вред.

      Для вашего удобства сегодня позвонил в банк и мне прислали платежку! Ниже прикрепляю для того что бы Вам долго не искать!

  • Служба клиентского сервиса Представитель СК
    15:34

    Здравствуйте, Александр.
    Мы искренне хотим помочь вам решить данный вопрос. Но мы не можем дать указания сотрудникам операционного центра вернуть вам страховую премию. В подобных случаях у них есть определенный регламент уточнения информации по оплате. К сожалению, это занимает некоторое время. Направьте пожалуйста квитанцию об оплате страхового полиса на почту klient@vsk.ru, мы незамедлительно направим ее ответственному исполнителю. Если данного подтверждения будет достаточно, то договор страхования расторгнут, а страховую премию вернут на указанные вами реквизиты. В теме письма укажите интернет обращение АСН/64623.

    С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

  • Служба клиентского сервиса Представитель СК
    11:04

    Добрый день, Александр.
    К сожалению, направленный вами документ не является подтверждением оплаты страховой премии. Надеемся в ближайшее время мы получим информацию из банка и решим данный вопрос. Приносим извинения за доставленные неудобства.

    С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

  • Александр (гость)
    11:21

    Добрый день. Я не удивлен, что вы так ответили. Вынужден воспользоваться своими правами и уже обратился за помощью к юристам. Пусть суд разбирается кто прав, а кто виноват, что вы «якобы» не видите деньги. Бегать и выяснять честно говоря уже надоело, если не хотите по хорошему, пойдем другим путем. Письмо претензия будет готова в ближайшее время.

  • АСН Администратор
    00:16

    Уважаемый Александр, решился ли вопрос?

  • На алья (гость)
    21:40

    Здравствуйте! С ВСК было расторгнута три договора по страховке, которые подключили при оформление кредита, по одной страховке денежные средства перевели в первые 10 дней, по двум страховкам денег не поступила, на горячей линию обращалась три раза и каждый раз говорят что отправили повторно заявку ждите 3 рабочих дня деньги поступят, на вопрос в чем причина ответа нет, Уважамая Страховая ВСК в чем причина? Страхователь Серебрякова Наталья Вячеславовна, заявление 20000ТМС0280000704, заявление 20000DK10280002407, заявление 20000TMD0280000533 от 22 сентября 2020 года

  • Виктор (гость)
    11:59

    Когда решат мою проблему?!!! минако Виктор Николаевич 03.06.1996год!!!

  • Виктор минако (гость)
    10:25

    Надеюсь роспотребнадзор в скором времени с вами разберётся

  • Михаил (гость)
    12:25

    Добрый день, так же динамят с выплатами, у кого-то есть образец претензии?

  • Татьяна (гость)
    20:09

    Возникла неприятная ситуация с вашим банком! Я, Роенко Татьяна Александровна прошу вернуть денежные средства по расторжению договора 20000zai1030003349 от 27 декабря 2020 года в обещанной сумме которую мне озвучили лично вашими менеджерами после полного погашения автокредита. У вас в офисе я написала заявление на возврат денежных средств по полису, после выплаты полного автокредита который брала на 3 года. Выплатила все за 2 месяца и 3 дня. 05.03.2020 я предоставила все справки из банка, что долгов нет. Приезжала лично в офис к вам по адресу Мытищи ул Воровского д 1. Ваш сотрудник все мне посчитал, принял мои документы и сказал, что к возврату со справкой из банка, которую я предоставила лично, будет примерно 117.000. В итоге мне пришел возврат на 5943,34 Это что за смешная сумма?? вы издеваетесь? Прошу срочно разобраться в данном вопросе и произвести возврат в положенном объеме. Ваш полис стоил 135.000, воспользовалась я им 2 мес и получила возврат на такую смешную сумму! Если сумма не будет выплачена в полном объеме я обращусь в суд!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля