Отказ в установке оригинальных запчастей

Страховое дело №7351798
17.06.2020 г. по выданному Вами направлению на ремонт №8070086 я обращался на СТОА ООО «Автомастер» по адресу Кемеровская область, гор.Новокузнецк ул. Солдатская 4. Мой автомобиль осматривал менеджер Станислав (сот.т.+79133300202). На автомобиле повреждена задняя часть: бампер, пластиковая накладка двери, дверь багажника. По выданной мне калькуляции ремонта в Новокузнецком офисе ВСК г.Новокузнецк ул.Орджоникидзе 24, бампер и пластиковая накладка идут под замену. Станислав мне предложил эти элементы отремонтировать. Я не согласился. Тогда он сказал, что может их заменить на новые, но неоригинальные (дубликаты), ссылаясь на то, что в законе сказано, что запасная часть должна быть новая (не важно какого производителя). «И вообще, Мы с Вами договорных отношений не заключали, поэтому все вопросы в страховую компанию»,-сказал мне Станислав. Но в постановлении РСА также написано, что автомобиль после ремонта, должен быть таким, каким был до ДТП. А до ДТП на моём автомобиле были установлены запасные части с каталожными номерами производителя автомобиля TOYOTA. На не оригинальных запчастях не будет каталожных номеров производителя автомобиля. Эти запчасти не будут соответствовать качеству и безопасности оригинальных запчастей производителя.
Я написал Вам претензию на изменение формы возмещения натуральной на денежную. Но получил отказ в исходящем от Вас письме №44338 от 16.07.2020.
Прошу урегулировать эту ситуацию.
Если Вы не можете мне изменить форму возмещения, то прошу Вас запросить у СТОА Автомастер дефектную ведомость на мой автомобиль, с указанием запасных частей с каталожными номерами, которые будут установлены на мой автомобиль в результате ремонта и гарантировать мне, что на предложенной Вами СТОА Автомастер, на мой автомобиль будут установлены оригинальные запасные части.