Я по ошибке оплатил проект полиса который был уже аннулирован ДО ОПЛАТЫ номер проекта DEL1/0135429526. Чтобы вернуть деньги за полис которого не существует даже, целая проблема. Мне сказали чтобы агент который аннулировал полис, вернул его обратно в действующий. Агент говорит что этого сделать не может, и даже если сможет мне надо будет поехать за 120км либо отправить почтой документы чтобы получить деньги. Мдаа, я разочарован.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на отзыв.
Представитель СК
04.09.2020
15:46
Добрый день!
Поясним, что дистанционно возможно расторгнуть только полис, который оформлен на сайте компании.
Указанный Вами полис оформлен другим способом. В этом случае аннулировать его возможно только в офисе компании.
В данный момент уточняются возможные варианты. Ответ будет предоставлен в рамках отзыва https://www.asn-news.ru/rating/64438
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Вернуть деньги целые проблема
Я по ошибке оплатил проект полиса который был уже аннулирован ДО ОПЛАТЫ номер проекта DEL1/0135429526. Чтобы вернуть деньги за полис которого не существует даже, целая проблема. Мне сказали чтобы агент который аннулировал полис, вернул его обратно в действующий. Агент говорит что этого сделать не может, и даже если сможет мне надо будет поехать за 120км либо отправить почтой документы чтобы получить деньги. Мдаа, я разочарован.
Поясним, что дистанционно возможно расторгнуть только полис, который оформлен на сайте компании.
Указанный Вами полис оформлен другим способом. В этом случае аннулировать его возможно только в офисе компании.
В данный момент уточняются возможные варианты. Ответ будет предоставлен в рамках отзыва https://www.asn-news.ru/rating/64438
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».