Невозможно внесение изменений в электронной форме.
Проблема решена!
Номер полиса:CL131046109 Появилась необходимость добавить и оплатить период использования автомобиля. В личном кабинете возможность внесения изменений на сайте допускается (рег знак, водители, сроки) но внести не удается, после внесения изменений пишет: Расчет невозможен: Срок действия ДК, указанной в договоре, истек. 30.07.20г отправила информацию о прохождении ТО и номер новой ДК. Трижды 11, 21, 24 августа отправила на эл.почту скан обеих сторон карты.Ответ: Получено. По сей день( через три дня исполнится месяц) не могу добавить и оплатить период. Звонки в единую справочную службу не дают результата, или музыка играет по 15 минут, или обещают внести дк в течении 1 суток. Номер Д.карты проходит проверку и отражается по всем базам. Считаю действия СК нарушением Закона об ОСАГО.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
Представитель СК
27.08.2020
12:25
Уважаемая Ирина,
Данные о ДК внесены в базу данных.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Невозможно внесение изменений в электронной форме.
Номер полиса:CL131046109 Появилась необходимость добавить и оплатить период использования автомобиля. В личном кабинете возможность внесения изменений на сайте допускается (рег знак, водители, сроки) но внести не удается, после внесения изменений пишет: Расчет невозможен: Срок действия ДК, указанной в договоре, истек. 30.07.20г отправила информацию о прохождении ТО и номер новой ДК. Трижды 11, 21, 24 августа отправила на эл.почту скан обеих сторон карты.Ответ: Получено. По сей день( через три дня исполнится месяц) не могу добавить и оплатить период. Звонки в единую справочную службу не дают результата, или музыка играет по 15 минут, или обещают внести дк в течении 1 суток. Номер Д.карты проходит проверку и отражается по всем базам. Считаю действия СК нарушением Закона об ОСАГО.
Данные о ДК внесены в базу данных.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах».