18.07.2020 в г. Воронеж ТЦ Галерея Чижова в М-Видео я оформила кредит! Перед подачей заявки на кредит предупредила менеджера о том, что мне не нужны НИ КАКИЕ страховки и попросила их не оформлять, но менеджер сказал, что без страховок мне ни один банк не одобрит кредит и уж точно рассрочку! Я согласилась на страховки на технику от Альфабанка, после оформления кредита, менеджер сказал, что и мой кредит застрахован от компании ВСК! Кредит мы оформили.От страховок Альфабанка я успешно отказалась и мне деньги вернули 21.07.2020. 20.07.2020 я обращаюсь в офис ВСК г. Воронеж пер. Бакунинский д.11 и попадаю в жуткую очередь, простояв 2 часа на жаре, очередь была на улице, в офис на расторжение они не пускают, менеджер отказала мне в приеме документов, мотивируя это тем, что документы здесь они не принимают и я должна за свой счёт их отправлять по почте абсолютно на другой адрес(г.Воронеж, Никитинская д.42)! При этом Заказное письмо с документами я отправила 21.07.2020 трек:39402434009239! Перед тем как обратиться в этот офис, я звонила на горячую линию(88007757751), мне сказали, что я могу расторгнуть данный полис при личном визите и только один офис в г.Воронеж пер Бакунинский д.11 принимают документы на расторжение!
После подачи жалобы на сотрудника офиса об отказе документов, мне руководитель, опять же этого офиса, отписался, что в офисе работает только один сотрудник и на него большая нагрузка, что мне был предложен АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ ВАРИАНТ ОТКАЗА ОТ СТРАХОВКИ. Чистый обман! Если руководитель офиса не знает что такое АЛЬТЕРНАТИВА, пусть идёт и учится, при этом мне сказала та же руководитель, что они уволят кредитного специалиста, а по горячей линии якобы не корректно консультируют клиентов!
Кошмар полный! Мне нужно было что бы у меня приняли документы на возврат лично-ОТКАЗАНО!
Не пригласили повторно в офис-ОТКАЗАНО!
Решали абсолютно не понятный для меня вопрос-КАДРОВЫЙ(уволить менеджера по кредитованию и один сотрудник в офисе на которого большая нагрузка). Мне ПЛЕВАТЬ какие у Вас ВСК проблемы в компании!
Консультация по горячей линии и в офисе абсолютно разные!
ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ МОШЕННИКИ!
Полис страхования 20000MVV0040185902 от 18.07.2020 сумма 2700 руб!
Администратор:
Оценка не засчитана, автор не настроен на диалог.
Представитель СК
23.07.2020
10:31
Здравствуйте, Ирина!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Компания САО «ВСК» никого не обманывает и всегда выполняет взятые на себя обязательства. Расторжение договора страхования осуществляется по заявлению страхователя в течение 10 рабочих дней. Для расторжения договора вы можете направить заявление на официальный адрес компании 121552, Москва, ул. островная, 4 САО «ВСК». к заявлению необходимо приложить страховой полис, квитанцию об оплате страховой премии, копию паспорта (первой стр. и стр. с пропиской) и реквизиты счета для возврата страховой премии.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
ОБМАН!!!
18.07.2020 в г. Воронеж ТЦ Галерея Чижова в М-Видео я оформила кредит! Перед подачей заявки на кредит предупредила менеджера о том, что мне не нужны НИ КАКИЕ страховки и попросила их не оформлять, но менеджер сказал, что без страховок мне ни один банк не одобрит кредит и уж точно рассрочку! Я согласилась на страховки на технику от Альфабанка, после оформления кредита, менеджер сказал, что и мой кредит застрахован от компании ВСК! Кредит мы оформили.От страховок Альфабанка я успешно отказалась и мне деньги вернули 21.07.2020. 20.07.2020 я обращаюсь в офис ВСК г. Воронеж пер. Бакунинский д.11 и попадаю в жуткую очередь, простояв 2 часа на жаре, очередь была на улице, в офис на расторжение они не пускают, менеджер отказала мне в приеме документов, мотивируя это тем, что документы здесь они не принимают и я должна за свой счёт их отправлять по почте абсолютно на другой адрес(г.Воронеж, Никитинская д.42)! При этом Заказное письмо с документами я отправила 21.07.2020 трек:39402434009239! Перед тем как обратиться в этот офис, я звонила на горячую линию(88007757751), мне сказали, что я могу расторгнуть данный полис при личном визите и только один офис в г.Воронеж пер Бакунинский д.11 принимают документы на расторжение!
После подачи жалобы на сотрудника офиса об отказе документов, мне руководитель, опять же этого офиса, отписался, что в офисе работает только один сотрудник и на него большая нагрузка, что мне был предложен АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ ВАРИАНТ ОТКАЗА ОТ СТРАХОВКИ. Чистый обман! Если руководитель офиса не знает что такое АЛЬТЕРНАТИВА, пусть идёт и учится, при этом мне сказала та же руководитель, что они уволят кредитного специалиста, а по горячей линии якобы не корректно консультируют клиентов!
Кошмар полный! Мне нужно было что бы у меня приняли документы на возврат лично-ОТКАЗАНО!
Не пригласили повторно в офис-ОТКАЗАНО!
Решали абсолютно не понятный для меня вопрос-КАДРОВЫЙ(уволить менеджера по кредитованию и один сотрудник в офисе на которого большая нагрузка). Мне ПЛЕВАТЬ какие у Вас ВСК проблемы в компании!
Консультация по горячей линии и в офисе абсолютно разные!
ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ МОШЕННИКИ!
Полис страхования 20000MVV0040185902 от 18.07.2020 сумма 2700 руб!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Компания САО «ВСК» никого не обманывает и всегда выполняет взятые на себя обязательства. Расторжение договора страхования осуществляется по заявлению страхователя в течение 10 рабочих дней. Для расторжения договора вы можете направить заявление на официальный адрес компании 121552, Москва, ул. островная, 4 САО «ВСК». к заявлению необходимо приложить страховой полис, квитанцию об оплате страховой премии, копию паспорта (первой стр. и стр. с пропиской) и реквизиты счета для возврата страховой премии.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».