Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
8 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК18.06.202011:58
Здравствуйте, Василий!
Для проверки нам потребуется некоторое время. О результатах сообщим.
С заботой о Вас, команда «Росгосстрах»-
Василий (гость)29.06.202008:47
Росгосстрах!!! Уже не смешно! Отписки с заботой о Вас выглядят издевательством! АУ!!!
АСН Администратор09.07.202000:23Уважаемый Василий, помогла ли компания с решением проблемы на сегодняшний день?
Василий (гость)09.07.202005:32Добрый день! Проблема до сих пор не решена, мне никто так и не ответил из тех поддержки. Вероятно подпись под каждым письмом у Росгосстраха — С заботой о Вас, команда «Росгосстрах» — это сарказм. Я разочарован, что компания так относится к клиентам, не может решить даже очень маленький вопрос, занимается только отписками
Василий (гость)10.07.202012:51При оформлении полиса осаго были указаны требуемые серия, номер ПСМ! Вин тоже был указан, что подтверждает его наличие в полисе! Поэтому это очередная не компетентная отписка от компании!!! Если бы вы реально заботились о своих клиентах, то изучили бы мое обращение (номер его был указан выше) и посмотрели договор страхования. Данный вопрос можно решить удаленно, в офис компании я приехать не имею возможности, личный кабинет создан для решения данных не значительных вопросов. Поэтому, будьте добры! решите данный вопрос удаленно!
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК09.09.202009:47Здравствуйте, Василий!
Для проверки нам потребовалось больше времени.
Да, действительно, все данные о ТС были указаны в полисе. Простите за неточность.
Дело в том, что РСА сейчас обновляют сервисы ОСАГО. Могут быть ошибки при оформлении полисов, а также при внесении изменений.
Увы, точных сроков не подскажем, так как процесс сложный, зависит не от нас. Периодически ошибки все еще могут возникать, поэтому попробуйте внести изменения немного позже. Если напишете нам на help@rgs.ru Ваш номер телефона и город, мы подберем удобное для Вас время для обращения в офис, как только система заработает. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв: «Отзыв АСН_61923».
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
не могу внести изменения в полис в личном кабинете
Добрый день! не могу внести изменения в полис ОСАГО, а именно заменить номер транспортного средства в личном кабинете. Полис ХХХ 0120102085. Выпадает сообщение о невозможности и приглашением проехать в офис. В офис приехать нет возможности, да и желания в период карантина. Обратился в тех поддержку 15.06.2020, D-3763673, отправил все документы для удаленного внесения изменений, ответ пришел, что в течение одного дня специалист ответит, сегодня 18.06.2020 никто не ответил. Прошу предоставить возможность вносить изменения в личном кабинете или внести изменения удаленно и выслать полис. Прошу решить этот вопрос оперативно
Проблема в том, что не указали VIN номер, либо СТС, при оформлении полиса. Изменить в нем госномер получится только в уполномоченном офисе. Напишите нам на help@rgs.ru номер телефона и город, в котором находитесь. Мы уточним адрес и договоримся об удобном для Вас времени.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха