Такая же ситуация.
Еще при заключении страховки GAP говорили, что можно вернуть д/с при расторжении договора ранее указанного срока.
Через год подала заявление, договор закрыли, деньги не вернули!
Поставленная схема на поток, сотрудник ничего не сказал, что выплат не будет! Зачем я тогда реквизиты принесла, их в заявлении прописали? В итоге страховку расторгли, деньги не вернули, мошенники!
Я в шоке, сама работаю в банка, даже представить не могу, что придет человек закрывать вклад досрочно, а я ему не скажу, что у него все проценты сгорят.
Сравнили, вы ещё врача в пример приведите. К каждому договору страхования прилагаются правила страхования за их ознакомление и получение вы расписвветесь в полисе. Ваша вина, что вы не знали.
Сравнили))) вы ещё врача в пример приведите. К каждому договору страхования прилагаются правила страхования, где указано и про условия расторжения и за их ознакомление, получение на руки вы расписписались в полисе.
Некомпетентные менеджеры.
Был заключен договор GAP страхования с САО «ВСК» № 19860JV142697 от 25.05.2019г.
22.05.2020 муж подал заявление о прекращение договора страхования,
c указанием реквизитов для перевода части неиспользованной премии.
29.05.2020 пришло сообщение о расторжение договор без возврата денежных средств, в соответсвии с Правилами страхования.
На вопрос о сумме возврата ни по телефону ни лично менеджеры НЕ озвучили информацию, что возврат неиспользованной части премии при расторжении договора Gap НЕ предусмотрен.
Считаю это либо умышленное недонесение информации либо некомпетентность сотрудников.
В соответствии с заявлением страхователя указанный договор расторгнут 29.05.2020 года, без возврата страховой премии. Сотрудники клиентского зала обязаны принять заявление клиента. К сожалению при оформлении заявления не по всем договорам страхования происходит предварительный расчет суммы к возврату и менеджер не знает как будет рассчитана сумма к возврату. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно исправим данную ситуацию и будем более подробно информировать клиентов.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».