невозможно внести изменения в ОСАГО в личном кабинете

Нужно внести изменения в полис, но возможности сделать это на сайте в личном кабинете нет. Выдает ошибку, что в данный момент это невозможно, обратитесь в ближайший офис. В офисе послали в Москву в центральный офис. В данный момент нет возможности кататься по офисам. На письменные обращения приходят стандартные ответы, рассылаемые роботом. Оператор по телефону решить проблему не может, технической стороной вопроса не владеют. Разочарована окончательно в Росгосстрахе. По окончании полиса буду обращаться в другую страховую.