компания не доплатила

Раушания Загитовна, добрый день!
Условиями договора страхования был предусмотрен ремонт ТС на СТОА по выбору Страховщика. Во исполнение договора страхования Страховщиком Вам было выдано направление на ремонт в СТО.
Информируем Вас, что сроки ремонта ТС зависят от загруженности СТО, от наличия заменяемых деталей, наличия запасных частей и необходимости их заказа на заводе-изготовителе и, как следствие, сроков их поставки и т.д., каких-либо нормативов по срокам проведения восстановительного ремонта не предусмотрено.
В последствие Вы отказались от ремонта и изъявили желание отремонтировать ТС в другом салоне.
В соответствии с Правилами страхования ТС выплате подлежит сумма затрат на восстановление ТС, которая определяется на основании оригиналов документов из ремонтной организации, подтверждающих объем и стоимость произведенного ремонта (договор о выполнении соответствующих работ, заказ-наряд, калькуляция, платежное поручение, кассовый чек об выполнении соответствующих работ, заказ-наряд, калькуляция, платежное поручение, кассовый чек об оплате и т.п.), но не выше калькуляции, составленной экспертом Страховщика.
В случаях проведения ремонта частным образом или нежелания Страхователя осуществлять ремонт ТС страховая выплата производится на основании калькуляции, составленной экспертом Страховщика по средним в месте заключения Договора страхования на момент страхового случая ценам на детали и работы.
Размер ущерба по заявленным убыткам был определен экспертом независимой экспертной организации.
Если Вас не устраивают суммы выплат, то Вы можете воспользоваться своим правом и получить направление на ремонт в СТО по выбору Страховщика.

С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»