ВЕРНИТЕ КБМ !!! КОГДА ЖДАТЬ РАЗРЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ?

ВЕРНИТЕ МОЙ КБМ (50% СКИДКИ ПО СТАРЫМ ПРАВАМ)!
СКОЛЬКО МОЖНО УЖЕ ТЯНУТЬ ВРЕМЕНИ?
НА САЙТЕ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ПОДАВАЛ… ТИШИНА
ВАМ СЮДА ПИСАЛ-ТОЖЕ ТИШИНА, СКОЛЬКО УЖЕ МОЖНО!
НАЧАЛ ПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЯ С НАЧАЛА АПРЕЛЯ, СЕГОДНЯ УЖЕ 21 ЧИСЛО
ПРЕДЫДУШЕЕ ОБРАЩЕНИЕ СЮДА БЫЛО 17.04:
ОЛЕГ ЮРЬЕВ (гость)
17.04.2020 13:24 3
НЕВЕРНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ СКИДКИ КБМ
Еще 10 апреля делал запрос на проверку скидки за безаварийную езду, до сих пор тишина.
26.03.2020 года застраховал автомобиль, применилась неверная скидка(50% на старых правах). Подал заявку на сайте Альфа-страхование, в работу приняли, написали что обрабатываться будет 5 дней(если рабочих, то сегодня уже 6й день).Помогите разобраться в данной ситуации.Такой был ответ от них:
«Уважаемый страхователь!
В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 5834941) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору ХХХ № 0115254030
Текст ошибки: Проверка КБМ по данному субъекту невозможна, так как он не удовлетворяет условиям, изложенным в Указании ЦБ 5000-У.
В целях дальнейшей проверки КБМ, Вам необходимо обратиться в Службу Контроля Качества Сервиса (СККС)
переслав данное письмо по электронному адресу good-service@alfastrah.ru»
… Написал, переслал данное письмо… и… тихо.