Добрый день!
В данной ситуации внесение изменений не осуществляется.
Готовы предложить расторжение полиса и полный возврат страховой премии. После этого Вы сможете оформить полис с корректными данными.
Просим страхователя в произвольной форме составить заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта Вы можете на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/60141».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Добрый день, направили на почту good-service@alfastrah.ru с пометкой в теме письма «Отзыв на ASN/60141» запрашиваемые документы. Спасибо за помощь
Уважаемая Юлия, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?
Не правильно указала отчество
Здраствйте, оформила полис 06.04.2020 в Вашей СК. Обнаружила что не правильно указала Отчество. Номер полиса ХХХ 0116424217. Соответственно не могу прикрепить полис на в личном кабинете на е-mail: yulya.zyzarova.94@bk.ru. Прошу помочь исправить полис и закрепить в личном кабинете.
Договор 0116424217 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».