Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана

Отказ от услуги страхования

Добрый день, Почему такое халатное отношение к своим клиентам? Сначала в г Вологде в самом офисе ВСК отказались принимать у меня заявление на отмену услуги страхования ссылаясь на то, что я могу это сделать только написав непосредственно в главный офис ВСК, который находится в Москве, а я территориально в Вологде. Что я и сделал, но не личным приездом в Москву, а заказным письмом отправил заявление на отказ от услуги страхования, но мною письмо было отправлено ещё в январе месяце, зарегистрировано 17 февраля ими и по сегодняшний день и не получил от них ответа по своему облачению, при каждом моем звонке ссылаются на «три дня», что в течение трёх дней ответят.
Но сколько же можно ???? Сколько я ещё буду терпеть такое отношение со стороны страховой компании? Почему деятельность таких страховых компаний ни кем не контролируется? Почему допускается такое халатное отношение к своим клиентам ????

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально компания действовала в рамках условий договора страхования.
Здравствуйте, Рагим!
Укажите пожалуйста номер почтового отправления и номер договора страхования, который вы расторгаете, мы уточним информацию и предоставим ответ.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
13 комментариев
13 комментариев
  • АСН Администратор
    13:24

    Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер договора, о котором идет речь.

  • Рагим (гость)
    13:46

    Я уже 10 раз писал, 19000CIK01786
    Толку то? Если это все ни кем абсолютно не контролируется

  • Служба клиентского сервиса Представитель СК
    15:02

    К сожалению по номеру договора мы не смогли найти заявку на расторжение договора, свяжитесь с нами по почте klient@vsk.ru, укажите ФИО и номер почтового отправления мы проверим входящую корреспонденцию.

    С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

  • АСН Администратор
    15:19

    Комментарий от автора:

    Я уже 10 раз писал, 19000CIK01786 толку то ?? Если на них управы нет

  • Служба клиентского сервиса Представитель СК
    16:12

    Мы приняли в работу ваше обращение, уточним информацию по расторжению договора и вернемся с ответом.

    С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

  • АСН Администратор
    21:38

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.

  • Служба клиентского сервиса Представитель СК
    13:46

    Добрый день, Рагим!
    Договор страхования расторгнут, заявка на возврат страховой премии сформирована и направлена на оплату. Денежные средства поступят на ваш счет в течение 5 дней.

    С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

  • АСН Администратор
    19:12

    Уважаемый автор, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?

    • Рагим (гость)
      19:15

      Нет, так как возврат с ещё свой не получил.Как получу, я обязательно вам отпишусь, а пока вопрос оставляю открытым.

    • Рагим (гость)
      10:57

      Добрый день, мне вчера поступила сумма 2700 из 67000 руб, которую с меня удержали при оформление кредита за услугу страхования.
      Получается за 12 дней фактического пользованием кредита с меня удержали 64300 рублей ???
      Как производили расчёт, откуда взялась такая сумму никто мне не объясняет. Просят снова писать
      и направлять письмо почтой в Москву.

      На мое обращение направленное с января месяца мне предоставили ответ только сейчас и то благодаря вам, боюсь представить, сколько мне ещё необходимо будет ждать расчёта

  • Служба клиентского сервиса Представитель СК
    12:42

    Добрый день, Рагим!
    Договор страхования был заключен 25.01.2020, заявление о расторжении договора вы направили 11.02.2020. Таким образом с момента заключения договора прошло более 14 дней. В случае расторжения договора страхования в период охлаждения (14 календарных дней) сумма возврата страховой премии будет практически полная, после истечения данного срока страховая премия возвращается только если это предусмотрено договором страхования п. 3 ст. 958 ГК РФ.

    С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля