Выплата по страховому случаю (мелкое дтп) составила 300 (ТРИСТА) рублей на покраску элемента кузова. Калькуляцию предоставить отказались.
Первой конторой, попавшейся на пути при необходимости застраховать авто, была РЕСО-гарантия. Когда будете проходить мимо РЕСО — ПРОХОДИТЕ мимо.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
Представитель СК
13.02.2020
13:18
Уважаемый Игорь Александрович!
Мы понимаем Ваше негодование в связи с размером выплаты.
Вместе с тем хотим пояснить причину, по которой страховое возмещение не соответствует Вашим ожиданиям.
Согласно Извещению о ДТП Вы остановились для посадки людей за припаркованным автомобилем, у которого двигатель не работал, габариты не включены, через 3 минуты почувствовали удар от этого автомобиля.
В соответствии с Определением ГИБДД у Вашего автомобиля повреждено ЛКП заднего правого крыла (прилагаем).
Независимой экспертизой проведён осмотр Вашего автомобиля. Актом осмотра установлено, что в рассматриваемом ДТП поврежденное заднее правое крыло требует ремонта в размере 0.5 н/ч и окраски.
Поскольку на момент рассматриваемого ДТП заднее правое крыло имеет следы коррозии, отслоение краски (фото прилагаем), т.е. деталь требовала окраски до ДТП в объеме более 25% поверхности, поэтому на основании п. 1.6. Единой Методики работы по окраске и ЛКМ по данной Детали не учитывались.
Расчёт убытка выполнен в соответствии с требованиями Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (утв. Банком России 19.09.2014 №432-П) (Зарегистрировано в Минюсте России 03.10.2014 №34245)
Выплата произведена за снятие/установку РАСШИРИТЕЛЯ КРЫЛА 0.2 н/ч и РЕМОНТ ЗАДНЕЙ ПРАВОЙ БОКОВИНЫ 0.50 н/ч, что составляет 602 рубля.
В связи с тем, что виновность участников ДТП не установлена, выплата произведена в размере 50% от начисленной суммы убытка.
Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление, однако нарушений действующего законодательства не усматривается.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Выплата по дтп
Выплата по страховому случаю (мелкое дтп) составила 300 (ТРИСТА) рублей на покраску элемента кузова. Калькуляцию предоставить отказались.
Первой конторой, попавшейся на пути при необходимости застраховать авто, была РЕСО-гарантия. Когда будете проходить мимо РЕСО — ПРОХОДИТЕ мимо.
Мы понимаем Ваше негодование в связи с размером выплаты.
Вместе с тем хотим пояснить причину, по которой страховое возмещение не соответствует Вашим ожиданиям.
Согласно Извещению о ДТП Вы остановились для посадки людей за припаркованным автомобилем, у которого двигатель не работал, габариты не включены, через 3 минуты почувствовали удар от этого автомобиля.
В соответствии с Определением ГИБДД у Вашего автомобиля повреждено ЛКП заднего правого крыла (прилагаем).
Независимой экспертизой проведён осмотр Вашего автомобиля. Актом осмотра установлено, что в рассматриваемом ДТП поврежденное заднее правое крыло требует ремонта в размере 0.5 н/ч и окраски.
Поскольку на момент рассматриваемого ДТП заднее правое крыло имеет следы коррозии, отслоение краски (фото прилагаем), т.е. деталь требовала окраски до ДТП в объеме более 25% поверхности, поэтому на основании п. 1.6. Единой Методики работы по окраске и ЛКМ по данной Детали не учитывались.
Расчёт убытка выполнен в соответствии с требованиями Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (утв. Банком России 19.09.2014 №432-П) (Зарегистрировано в Минюсте России 03.10.2014 №34245)
Выплата произведена за снятие/установку РАСШИРИТЕЛЯ КРЫЛА 0.2 н/ч и РЕМОНТ ЗАДНЕЙ ПРАВОЙ БОКОВИНЫ 0.50 н/ч, что составляет 602 рубля.
В связи с тем, что виновность участников ДТП не установлена, выплата произведена в размере 50% от начисленной суммы убытка.
Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление, однако нарушений действующего законодательства не усматривается.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»