Не дают оформить ОСАГО

Несколько раз пытался оформить е-ОСАГО, при введении всех данных просили сканы документов, отсылал, приходила ссылка на почту, при переходе по ссылке выбрасывало на страницу 404 — нет такой страницы. Звонил в техподдержку, предложили: заполнить форму на получение полиса электронного ОСАГО с сохранением фотографий каждой страницы сайта с заполненными полями, после этого написать письмо по электронной почте в отдел, который занимается Е-ОСАГО, с приложением сканов всех необходимых документов к заявлению, а также фото экрана компьютера из процесса оформления. После этого, по заявлению сотрудника службы клиентской поддержки, будет выдана корректная ссылка на оплату полиса.
Это было сделано. На мой запрос пришёл следующий ответ от отдела сопровождения онлайн клиентов:

«Приносим извинения за неудобства.

Просьба убедиться, что при заполнении вами данных при оформлении полиса осаго были соблюдены следующие условия:
1. В поле адреса страхователя и собственника указаны улица и номер дома
2. Дата начала стажа указанных водителей (дата выдачи первого водительского удостоверения) не ранее даты рождения водителя + 16 лет
3. Заполнено поле диагностической карты/тех. осмотра (для легковых ТС до 3-х лет не требуется)
4. Страхователь является водителем или собственником
В случае, если вышеперечисленные требования не были соблюдены, то просьба повторить попытку оформления на нашем сайте, указав корректные данные.
Если требования были соблюдены, то для приобретения полиса обратитесь в РСА.

Номер обращения- 365427/20 от 22.01.2020.».

Я поехал в офис Альфа-страхования, но девушка мне сказала, что уу нее тоже не получается оформить… и все, что она может сделать — это принять заявление и в течении месяца сообщить мне ответ на него!

Итак проблема не решена, т.к. специалист отдела сопровождения онлайн клиентов в суть вопроса и моего обращения не вдавался. все данные я вводил предельно внимательно и правильно (при введении неверного ВИН номера без проблем переходил на страницу оплаты полиса).
Компания «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» позиционируется как клиентоориентированная, поэтому такое поведение отдела сопровождения онлайн клиентов считаю недопустимым.
Не рекомендую приобретение продуктов у данной компании.