Копировать/вставить их единственная функция

Уважаемый Артем, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.

Теперь вы требуете 429,68 руб. ???? Почему в комментариях пишите одно, а мне отвечаете что напишите мне ответ в течение 25 дней и требуете то 430,87 руб. то 429,68 руб.? У вас там все в порядке?

Ваш ответ это просто отписка, вы хотите сделать вид что работаете, но посмотрите что вы отвечаете лично мне а не в комментарии в отзывы. Сегодня 13 число, эта эпопея длится с 5, на 6 день вы начали писать что ответите через месяц. Сегодня пришло смс о том что проект полиса готов, захожу а там новая сумма вписана,429,68 руб.

Получается никто так и не делает проверку, только копируете и вставляете один и тот же текст. Мне приложить скриншот где вы 34 раза писали мне один и тот же бред что я не подал заявление, хотя оно было приложено к жалобе и продублировано вам на электронную почту?

Новый отзыв автора:

Плохи дела

Сегодня я обратился в эту страховую для внесения дополнительно двух лиц, допущенных к управлению. Заполнил все данные, подал заявление, страховщик требует 430,87 руб. и не выдает полис с измененными данными без оплаты, указывает для всех повышенный КБМ=1,00! Я же предоставил сканы всех водительских удостоверений, страховщик даже не смотрит их.
Кбм можно проверить в базе РСА, указав номер старого ВУ в дополнение к сведениям о новом ВУ, КБМ указан в базе верно и проверяется, только у сотрудников страховщика видимо не хватает компетенций для работы без нарушений. Может быть электронная система как-та настроена специально чтобы клянчить по 20 копеек с каждого проходящего, попрошайки наверное зарабатывают больше…
Сам РСА пишет мне в ответ на мой запрос об изменении КБМ: Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года страховые организации в соответствии с правилами профессиональной деятельности обязаны осуществлять рассмотрение заявлений граждан о несогласии с примененным (предлагаемым) значением коэффициента КБМ в упрощенном порядке.
На лицо низкое качество сервиса не смотря на подобные обращения от других клиентов из года в год.

Сегодня уже 18 февраля, до сих пор ничего не сделано, они просто перестали отвечать на жалобы.

Новый отзыв автора:

Страховщик исчез

Направил в зетта страхование заявление несколько раз, ничего не сделали по моему заявлению и просто перестали отвечать.
Я смотрю что сдесь очень много накручено положительных отзывов, как правило они не решают проблемы, по статистике видно.
У этой компании клиентский сервис просто отсутствует, лучше работать с другими.

Уважаемый Артем, с нашей стороны сделаны запросы в РСА в упрощенной форме (КБМ+) для проверки КБМ в отношении водителей, которые Вы хотите включить в перечень лиц, допущенных к управлению ТС по договору ОСАГО.
По результатам рассмотрения из РСА поступил ответ, что в отношении одного водителя выходит КБМ 0,5. В отношении второго водителя запрос еще находятся на рассмотрении в РСА. О результатах его рассмотрения мы Вам сообщим дополнительно.

С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Уважаемый автор, компания помогла Вам в решении проблемы? Вопрос снят на настоящий момент?

Ничем не помогла, до сих пор не добавлено лицо допущенное к управлению. По правилам осаго они должны внести данные в полис по моему заявлению и направить данные в РСА в течении 5 дней. Они ничего не делают, копируют и вставляют один и тот же текст в ответ на мое заявление, я уже больше 10 жалоб в регулятор написал, ничего не изменилось. Они несут какой то бред вместо того чтобы разобраться и соблюдать правила страхования, у меня есть все скриншоты, выложить опять? Почему я должен доказывать в Зетта страхование что они должны работать? Я более неадекватной страховой еще не встречал, я уже месяц несу убытки потому что человек не пользуется автомобилем, позиция зетты заключается в том, что я должен обратиться к другому страховщику чтобы зетта вписала водителя, но это же абсурд! Кто-нибудь в Зетта страхования правила хотя бы открывал? Они думают что они сами решают как работать в регулируемой сфере?

Уважаемый Артем, ранее Вами в личном кабинете были осуществлены попытки оформления дополнительного соглашения к договору ОСАГО для добавления нового водителя, при которых Вам было сообщено о необходимости внесения доплаты страховой премии, поскольку в отношении нового водителя на момент его добавления в договор ОСАГО по данным РСА выходил КБМ в размере 1, с чем Вы не были согласны. В таком случае внести без доплаты страховой премии нового водителя не представлялось возможным.
С нашей стороны в целях проверки корректности значения КБМ в РСА были сделаны многочисленные запросы в упрощенном порядке, о котором Вы как раз упоминаете в комментариях, но в ответ выходили ошибки № 2003: для указанных данных ЛДУ или собственника ТС+ТС не найдено ни одного закончившегося договора и доп. соглашения, а также ошибка № 2007: в найденной истории договоров по указанным данным собственника ТС+ТС или ЛДУ отсутствуют дополнительные соглашения, заключенные страховой организацией, направившей запрос.
Также дополнительно из РСА получена информация о том, что в РСА в отношении нового водителя имеется только один договор ОСАГО, заключенный в другой компании, в котором у указанного водителя (субъекта) другая фамилия. Нам было сообщено, что для назначения КБМ необходимо осуществить связку данных по субъектам с разными фамилиями. Поскольку в нашей Компании не было заключенных договоров с указанным водителей, Вам было предложено обратиться в предыдущую страховую компанию.
Хотим отметить, что вчера новый водитель был включен в Ваш договор ОСАГО, после чего ООО «Зетта Страхование» осуществила связку данных по субъектам. В связи с этим, доплаты страховой премии не потребовалось.

С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»