мошенники

Пишу еще раз, никто не отвечает, всем нет никакого дела, оформил полис осаго через сайт РСА, выбрал росгосстрах, оплатил полис 01.02.2020 в 14ч02мин, пришло письмо от РСА, о том, что денежные средства зарезервированы, больше не пришло ничего!!! Звоню в РСА, отвечают ждите до пятого, звоните в банк, звоню в банк, платеж прошел, дождался пятого, звоню в РСА, отвечают, а что вы теперь от нас хотите, звоните в росгосстрах. Звоню в росгосстрах, говорят пишите обращение, два написал, ни ответа, ни привета.Деньги значит они получили, а товар (полис) не прислали. Ну как это еще назвать если не мошенники.Осталась последняя надежда написать в центробанк