Уважаемая Екатерина, укажите, пожалуйста, номер договора.
Добрый день!
Информация по отзыву уточняется. Комментарии будут направлены дополнительно.
С уважением,
Клиентский сервис
Вопрос решен! Сегодня рассмотрели жалобу и вернули мне деньги! Претензий нет теперь.
Мне подключили страхование жизни при оформлении кредитки не уведомив
15 октября я обратилась в отделении Альфабанка в г. Калуге за кредитной картой. Мне выдали пакет документов, не предупредив ни про какие страховки.
Далее я случайно увидела, именно случайно платеж с карты с коротким словом «страхование», т.о. за четыре месяца с меня списали круглую сумму. И с кого? с того, кто пользуется кредитками, нуждаясь в деньгах.
Специалистка Герасимова Яна Владиславовна выдала документы с собой, где стоит везде подпись банка и печать, кроме как на моем ЯКОБЫ согласии на страхование жизни. Т.е. вариант такой, что либо документ этот не был подписан вообще, либо они его подсунули в стопку с документами, где их экмзепляр. Оригинально? Страхователь ОООО «Альфа стархование-жизнь».
Просидев час в очереди ( именно столько сидишь каждый раз, т.к. один офис на всю область) в маленьком душном помещении, уже просто не ждешь подвоха от такого крупного банка, тем более, что одна кредитка уже была у меня оформлена и там таких подвохов не было.
Попросила бы вернуть деньги, потраченные с моей карты, я считаю незаконно. Правду буду искать дальше.
Все это выглядит, как цыганская схема нагрева.
Благодарим Вас за обратную связь.
Рады, что вопрос решен.
С уважением,
Клиентский сервис