Отказываются вносить изменения в полис ОСАГО в офисе
Нужно внести изменения в полис ОСАГО ХХХ 0093556984.
Произошла смена прав, нужно в полис внести новые. Обратились в офис по адресу: КБР, г.Прохладный, ул. Остапенко, 6. Там сказали обращаться к тому, кто оформил этот полис. Полис помогал оформлять знакомый. Этот знакомый говорит, что у него нет доступа в личный кабинет, т.к. уже нет доступа к телефону, к которому привязан личный кабинет.
Это что за беспредел. Почему мне в официальном офисе не могут внести изменения.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала разъяснения автору отзыва.
Представитель СК
11.11.2019
13:19
Вера, добрый день!
Поскольку полис был оформлен на площадке Е-ГАРАНТ, то все вопросы относительно дистанционного внесения изменений Вы можете решить через личный кабинет.
Так как у Вас нет такой возможности, рекомендуем Вам обратиться в официальный офис нашей компании.
Указанный Вами адрес в г. Прохладный у нас отсутствует.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Отказываются вносить изменения в полис ОСАГО в офисе
Нужно внести изменения в полис ОСАГО ХХХ 0093556984.
Произошла смена прав, нужно в полис внести новые. Обратились в офис по адресу: КБР, г.Прохладный, ул. Остапенко, 6. Там сказали обращаться к тому, кто оформил этот полис. Полис помогал оформлять знакомый. Этот знакомый говорит, что у него нет доступа в личный кабинет, т.к. уже нет доступа к телефону, к которому привязан личный кабинет.
Это что за беспредел. Почему мне в официальном офисе не могут внести изменения.
Поскольку полис был оформлен на площадке Е-ГАРАНТ, то все вопросы относительно дистанционного внесения изменений Вы можете решить через личный кабинет.
Так как у Вас нет такой возможности, рекомендуем Вам обратиться в официальный офис нашей компании.
Указанный Вами адрес в г. Прохладный у нас отсутствует.
Со списком официальных представительств Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://www.reso.ru/About/Contacts/OfficesList
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»