Я написал вот ответ Здравствуйте,
В ответ на Ваше обращение № (номер обращения ОСОК/281349/19) сообщаем следующее:
Возможность внесения изменений в личном кабинете отсутствует, так как Вы оформили заявление на продление полиса.
Вы можете продлить полис, а после этого внести изменения в новый полис, когда он вступит в действие. Либо мы можем аннулировать данное заявление, чтобы Вы внесли изменения в действующий на данный момент полис. После этого Вы сможете продлить полис с внесенными изменениями.Я ПРОСТО ВООБЩЕ НЕ МОГУ ПОНЯТЬ СУТИ ПИСЬМА, ПОЛИС ВСТУПИЛ В ДЕЙСТВИЕ 17.09.2019 ГОДА КАКОЕ ПРОДЛЕНИЕ??? ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ
На основании Вашего повторного обращения на электронную почту eosago@alfastrah.ru, Вам был направлен ответ. Посмотрите, пожалуйста.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
На основании Вашего повторного обращения на электронную почту eosago@alfastrah.ru, Вам был направлен ответ. Посмотрите, пожалуйста.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый Анатолий, какой ответ Вы получили от компании?
Вопрос решен на все 200%, сначала испугался что полисом что-то не так. Всё оплатил спасибо, огромное спасибо!!!
Благодарим за ответ. Укажите, пожалуйста, оценку работе компании по 5-балльной шкале здесь — в комментариях.
Не могу внести изменения
Проблема с внесением изменений через личный кабинет Я Чайкин Анатолий Иванович 1936 гр. оформил полис электронный полис ОСАГО ХХХ 0096500741 от 18.09.2019 г. хотел вписать зятя и не получается, помогите вписать водителя. Проживаю в Воронежской области с. Пески в г. Воронеж ехать не могу, а по телефону я звонил в офис чтобы пришел другой человек требуется ген. доверенность. Водитель Кравченко Андрей Альбертович 28.06.1973 г.р. вод удостоверение 3620 353820 стаж с 1995 года, доплата есть я знаю готов оплатить в полном объеме. личный кабинет anatolij.tchai@yandex.ru помогите
Для рассмотрения Вашего вопроса просим написать письмо на eosago@alfastrah.ru.
В письме опишите ситуацию, укажите номер полиса и скан/фото обеих сторон водительского удостоверения.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».