ОСАГО серия МММ №5017017370 от 11.02.2018. Перешёл в компанию «Альфастрахование» в 2018 г. из Росгосстраха, где был клиентом по ОСАГО 10 лет. Случайно обратил внимание на свой КБМ, по которому мой стаж водителя определялся в 5 лет. Хотя у меня стаж 20 лет безаварийной езды. В «Альфастраховании» мне пошли навстречу и просмотрели историю страхования с 2012 года и распечатали результат. Оказалось, что в 2015 году при продлении договора мне неправомерно и необоснованно обнулили водительский стаж. По совету работников компании я обратился в службу контроля качества «Альфастрахования». Ответ пришёл быстро. Следуя рекомендациям, я отправил запрос в РСА по проверке КБМ. Результат — КБМ восстановлен, возврат переплаты по ОСАГО оформлен. Отличная работа!
Организация работы, быстрое и профессиональное решение проблемы, внимательное отношение к клиентам. Репутация и профессиональные кадры - важнейший капитал компании. Желаю успехов и расширения клиентской базы!
Представитель СК
16.10.2019
11:32
Уважаемый Андрей Александрович!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании.
Мы рады, что вопрос был успешно решен и у Вас остались положительные впечатления при обращении в нашу компанию.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Восстановление КБМ
ОСАГО серия МММ №5017017370 от 11.02.2018. Перешёл в компанию «Альфастрахование» в 2018 г. из Росгосстраха, где был клиентом по ОСАГО 10 лет. Случайно обратил внимание на свой КБМ, по которому мой стаж водителя определялся в 5 лет. Хотя у меня стаж 20 лет безаварийной езды. В «Альфастраховании» мне пошли навстречу и просмотрели историю страхования с 2012 года и распечатали результат. Оказалось, что в 2015 году при продлении договора мне неправомерно и необоснованно обнулили водительский стаж. По совету работников компании я обратился в службу контроля качества «Альфастрахования». Ответ пришёл быстро. Следуя рекомендациям, я отправил запрос в РСА по проверке КБМ. Результат — КБМ восстановлен, возврат переплаты по ОСАГО оформлен. Отличная работа!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании.
Мы рады, что вопрос был успешно решен и у Вас остались положительные впечатления при обращении в нашу компанию.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».