Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич07.10.201918:12
Уважаемая Елена!
На основании Вашего обращения проводится проверка. Ответ будет предоставлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».АСН Администратор08.10.201916:34Уважаемая Елена, сообщите, пожалуйста, о получении денег.
Елена775208.10.201916:48Добрый день, Денис.
Спасибо за ответ, думала уже писать претензию сегодня.
Как деньги поступят сообщу
-
АСН Администратор10.10.201923:32
Спасибо, что сообщили. Поскольку проблема была оперативно решена, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную работе компании? При желании новую оценку по 5-балльной шкале можно указать в комментариях.
Елена775211.10.201908:17Денис, еще хотела уточнить, по этому же полису это же ДТП был пострадавший, оформляли заявление по причинению вреда здоровью. Можно узнать ответ по этому заявлению?
-
Квятковский Денис Алексеевич11.10.201910:12
Елена, добрый день!
К сожалению, информацию можем предоставить только заявителю.
Просим его обратиться на good-service@alfastrah.ru указав полные ФИО и номер полиса или страхового события.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Нарушение сроков выплаты ОСАГО
Добрый день.
Полис МММ 5021365767
Произошло ДТП, я потерпевшая сторона. Заявление на выплату было подано 13.10.19 в г. Самара на сегодняшний день, нет никаких подвижек по делу (все необходимы действия были выполнены, полный пакет документов подан в СК, осмотр ТС от СК был, решение не озвучено, выплаты нет. Срок выплаты нарушен! 20 дней прошло.
В страховой компании отвечают, что выплата приходит автоматически, ждите.
Позвонила на номер горячей линии, там сообщили что направят запрос по моему делу и мне позвонят, но пока так никто и не позвонил.
Когда мне ждать решение по делу и выплату?
При приеме документов в офисе была вежливая сотрудница, ей оценка 5, а вот после подачи документов и оттягивание сроков самой СК это 2
Приносим извинения за данную ситуацию.
Ваше заявление рассмотрено, принято решение об осуществлении выплаты. В течении трёх банковских дней деньги поступят на Ваш счёт.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».