Всё оказалось гораздо проще

Имею договор е-ОСАГО с этой страховой компанией уже в течении 5 лет. Последний заключенный договор ХХХ0081838232 потребовалось переоформить в связи с изменениями у второго водителя (замужество, смена фамилии, оформление нового ВУ). К сожалению в нашем городе это сделать невозможно в связи с отсутствием представительства (есть только в Екатеринбурге, где работают только по будням). Описал свою проблему, направил в Службу контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование» и вопрос по переоформлению был решен! Через 3 дня получил новый договор со всеми необходимыми изменениями! Огромная благодарность сотрудникам за добросовестное и ответственное отношение к проблемам клиентов!!!