Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Антон (гость)01.10.201915:10
После получения направления на ремонт № 191-75-3754749/19. номер полиса CL98968961. Со мной связался представитель СТОА Техсервис плюс Сергей. В ходе разговора, он пояснил что сумма выделенная СПАО Ингосстрах для проведения ремонта в размере 30796 руб. недостаточна для проведения ремонта на их станции в полном объеме, а именно диск колеса задн.лев из списка поврежденных деталей не вписывается в этот бюджет. Я же в свою очередь не согласен доплачивать и отказываюсь использовать в ремонте не оригинальный диск от производителя или бывший в употреблении, на основании все той же ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО»
При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.
В связи с этим прошу сменить форму возмещения для проведения самостоятельного ремонта на другой СТОА или увеличить сумму для восстановительного ремонта на станции партнере Ингосстрах СТОА Техсервис по адресу г Санкт-Петербург Софийская ул д87 литА.
С уважением, Антон.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не выплачено возмещение убытка по ОСАГО
Убыток № 191-75-3754749/19 от 09.09.19. Номер полиса CL98968961.
4.09.19 произошло ДТП в котором я являюсь пострадавшей стороной. Между мной и вторым водителем был составлен европротокол, где он полностью признал свою вину.
Я обратился в СК Ингосстрах в которой у меня оформлен полис ОСАГО. Меня отправили на независимую экспертизу в компанию ООО АТБ-Сателлит. Сотрудником вышеуказанной организации был произведён осмотр моего авто. При подаче документов на независимую экспертизу, я неоднократно указывал сотрудникам, что планирую осуществить ремонт самостоятельно и хочу выбрать денежную форму возмещения. Для этого я написал заявление в свободной форме и оставил реквизиты счета для перечисления средств. При этом сотрудники всячески пытались убедить меня, что в их практике в приоритете чуть ли не в обязательном порядке является ремонт на сто ( натуральное возмещение).
Сегодня 24.09.19 пришло письмо по электронной почте в котором прикреплено направление на ремонт в СТО. Решив узнать почему почему мне не предоставили форму возмещения в денежном эквиваленте, которую я изначально запрашивал, позвонил на горячую линию, на что куратор по моему убытку ответила что приоритетным является натуральное возмещение, в таком контексте что это чуть ли не обязательная форма возмещения. На мое не согласие, посоветовала написать на общую почту еще раз заявление на смену формы возмещения и опять ждать 10 рабочих дней. Возникает личное мнение, что, СПАО Ингосстрах затягивает с возможными выплатами, и всячески пытается навязать ремонт на СТОА.
Натуральная форма страхового возмещения в соответствии с действующим законодательством ОСАГО является приоритетной, об этом Вы были проинформированы при подаче заявления.
Вам было подготовлено письменное разъяснение положений законодательства и вместе с направлением на ремонт на СТОА отправлено по почтовому адресу и электронной почте.
Законодательством об ОСАГО определены основания, при которых допускается замена формы выплаты страхового возмещения на денежную (п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО), однако указанные в Вашем обращении причины к таковым не относятся.
Просим Вас обращаться на СТОА, указанное в направлении, для согласования порядка и срока ремонта автомобиля.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим извинения и надеемся на понимание.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»