Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Квятковский Денис Алексеевич12.08.201910:30
Уважаемый Денис!
По обращению ведется необходимая работа. О результатах мы сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не корректное отображение КБМ в базе РСА после замены водительского удостоверения.
14.09.2018г оформил полис ОСАГО ХХХ 0056092864. В полисе допущено к управлению 3 водителя, в том числе моя сестра Замятина А.В. Сестра вышла замуж и поменяла фамилию на ЧИЖОВА. Через личный кабинет внёс изменения, получил новый полис ХХХ 0092865287 от 11.08.2019г. В полисе у сестры КБМ сохранён. А вот при оформлении ОСАГО на другую машину и внесении её в качестве водителя с новой фамилией, КБМ почему то 3 кл (1)? Прошу проверить и внести соответствующие изменения в базу РСА для корректного отображения КБМ. ЧИЖОВА АЛЬБИНА ВЛАДИМИРОВНА, 29.07.1991г.р. действующее водительское удостоверение 9905 200444 от 16.05.2019г, предыдущее водительское 0813 141872 от 18.07.2013г на фамилию (ЗАМЯТИНА).
Вы внесли изменения в части фамилии и номер водительского удостоверения одного из водителей. С нашей стороны все данные по полису были переданы в РСА, полис успешно выгружен в базу РСА.
Для решения ситуации в части КБМ водителя с нашей стороны было направлено несколько запросов в РСА (номера запросов 4983432, 4994009 ), но на стороне РСА произошла ошибка при их обработке.
Для получения дополнительных комментариев просим Вас обратиться в РСА.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».