Отзывы о страховой компании «Югория»
Написать отзыв
9 комментариев
-
Екатерина (гость)07.08.201911:54
Случай от 5 августа 2019 Обращение в компанию «Югория» по телефону 8 963 657 44 99.Офис, находится по адресу: г.Москва, Ленинградский проспект 80 к16
Екатерина (гость)07.08.201912:13Я выложу, если руководство компании не отреагирует в разумные сроки на мое обращение в более подробной форме в электронном письме.
-
KazakovaNA08.08.201908:14
Доброе утро, уважаемая Екатерина! Ваше обращение в работе. Результат сообщим.
KazakovaNA08.08.201910:23Уважаемая Екатерина, по вашему обращению проведена проверка, в ходе которой выяснилось, что вы обратились в офис агента, который работает с несколькими страховыми компаниями.
В данный момент запланирована встреча с агентом для проведения беседы о необходимости соблюдения деловой этики, по результатам которой будет принято решение о корректирующих мероприятиях, необходимых для исключения повторения подобных ситуаций.
Примите наши искренние извинения за произошедшее недоразумение! Нам очень жаль, что агент повел себя столь некорректно.
Ранее таких случаев в нашей компании зафиксировано не было.
В ближайшее время с вами свяжутся наши коллеги из Московского филиала компании для организации оформления и доставки вам страхового полиса.
Спасибо вам за обращение и готовность идти на встречу в таких непростых ситуациях!KazakovaNA13.08.201908:45Добрый день, уважаемая Екатерина! Сообщите, пожалуйста, можем ли мы считать вопрос решенным? И, если вас не затруднит, на сколько вы оцениваете проведенную нами работу?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Неприемлемое (скотское) отношение к клиентам.
Хотелось рассказать о недопустимом обращении агентов офиса со мной, как постоянным клиентом компании «Югория».
Мне нахамили в переписке по WhatsApp. От них ссыпались оскорбления с матом. Страховать мой автомобиль агент отказался из личных побуждений, а значит работать и приносить прибыль компании.
Перейти на WhatsApp была их инициатива. Первоначально, к ним был сделан телефонный звонок, после чего они попросили отправить данные по WhatsApp. Когда был сделан ими расчет, они вместо телефонного звонка, вели коммуникацию через WhatsApp.
Авторитет компании подорван. Когда я просила агента назвать свое имя и фамилию, он это не сделал, и сказал, что ему ничего не грозит, так как он устроен неофициально.