Добрый день, уважаемый Александр! Проблема была вызвана тем, что в двух личных кабинетах указан один телефонный номер.
Сейчас вопрос о восстановлении личного кабинета «1130999@mail.ru» в работе.
В данный момент мы перенесли договор ОСАГО ХХХ0079461273 от 09.04.2019 и доп. соглашение ХХХ00000001547967/0002 от 11.04.2019 в личный кабинет aa2005aa@mail.ru, к которому у вас имеется доступ.
Вы можете зайти в данный личный кабинет и внести изменения.
После внесения изменений дайте нам, пожалуйста, обратную связь.
Почему мне никто не сказал кроме Вас, что Ваша СК куда то что то перенела. Я то об этом как должен узнать??? Если бы комментарий не написал, ждал бы еще неделю
Александр, перенос был осуществлен сегодня в первой половине дня, после чего вас сразу проинформировали.
Уважаемый Александр, исходя из ответа компании, можно ли считать вопрос решенным?
Теперь другая ошибка, в личный кабинет зашел, страховка эта которая мне нужна появилась. Захожу в добавление водителей, ввожу данные водителя, нажимаю далее и тут:× ОШИБКА: У пользователя другой личный кабинет (U#20190528151744).
Александр, информация передана специалистам, в течение двух часов устранят.
Спасибо внес изменения. вопрос о восстановлении личного кабинета «1130999@mail.ru» уже не актуален. Пусть этот договор останется на aa2005aa@mail.ru
Самая неадекватная СК из всех что были раньше
Уже пятый день не могу внести нового водителя в электронный полис! Пытыюсь войти в свой личный кабинет, парооль не помню, нажимаю на восстановление пароля, ввожу свою почту, она же логин 1130999@mail.ru и вылазит ОШИБКА: User not found (A#20190528092451). В техподдержку обращался еще с пятницы раз 10 и они мне каждый раз говорят ЗАЯВКА ПРИНЯТА, С ВАМИ СВЯЖУТСЯ. и все, никто не перезванивал. На вашу почту которая у вас на сайте указана — 9701070@ugsk.ru тоже писал неоднократно. В ответ: «Ожидайте пожалуйста, Ваша заявка в работе.» Сколько можно ждать??? Я сдаю машины в аренду, у меня пятый день водитель сидит без работы и не приносит мне аренду, я теряю ДЕНЬГИ из за вас, а им похер «ОЖИДАЙТЕ». Полис: XXX 0079966042