Оформили полис ОСАГО XXX0078830124, в итоге получили готовый полис с ошибкой в поле «Собственник и страхователь», при внесении изменений в личном кабинете появляется ошибка
«По предыдущему договору не передан Кбм
Код ошибки: runtime-1554409225213 Время: 23:24:32 (UTC+03:00)»
сразу написали в службу поддержки, в ответ тишина… за день внести изменения так и не получилось, и компьютер перезагружали и с другого браузера заходили и кэш чистили итд, ошибка не пускает. В офисе сказали, что ничем помочь не могут, они, якобы, не видят электронные полисы. Злости нет предела, нужно срочно ехать!!! Прошу помочь нам дистанционно решить данную проблему
Представитель СК
05.04.2019
17:44
Добрый день, Галина! Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения в службу поддержки.
ОШИБКА В ПОЛЕ "СОБСТВЕННИК И СТРАХОВАТЕЛЬ"
Оформили полис ОСАГО XXX0078830124, в итоге получили готовый полис с ошибкой в поле «Собственник и страхователь», при внесении изменений в личном кабинете появляется ошибка
«По предыдущему договору не передан Кбм
Код ошибки: runtime-1554409225213 Время: 23:24:32 (UTC+03:00)»
сразу написали в службу поддержки, в ответ тишина… за день внести изменения так и не получилось, и компьютер перезагружали и с другого браузера заходили и кэш чистили итд, ошибка не пускает. В офисе сказали, что ничем помочь не могут, они, якобы, не видят электронные полисы. Злости нет предела, нужно срочно ехать!!! Прошу помочь нам дистанционно решить данную проблему