Уважаемая Дарья, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Нет, к сожалению не нашла почту и в офисе мне ее не сообщают. Если вы мне сообщите куда писать буду благодарна.
Электронный адрес указан в официальном ответе компании в поле под Вашим отзывом — Klient@vsk.ru
Мне на руки отдали только ксерокопию моего заявления на расторжение, с отметкой менеджера и датой его принятия, без каких либо доп.соглашений. этого хватит? Или же мне нужно что то еще отправить?
Прошу прощения, увидела письмо)спасибо за помощь)
Данные все отправила на электронный адрес компании, жду ответа
Здравствуйте, Дарья.
Задержка в расторжении договора страхования вызвана ошибкой в полисе. В договоре страхования указанно имя Анна. В связи с чем необходимо сначала внести изменения в договор, а потом его расторгнуть. Мы занимаемся решением данного вопроса. ожидайте.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Спасибо, написана претензия на изменение и расторжение договора. В офисе компании была приняла 03 апреля. Надеюсь вопрос решится в ближайшее время
Задержка выплаты страховой суммы
Оформляла кредит на технику 16.02.19, в период охлаждения обратилась в офис данной компании в г.Краснодар 22.02.19 для расторжения страхового полиса N190H3ZAI0257466215 и возврата денежных средств на указаные реквизиты счета. Сначала обещали что деньги поступять в течении 14 дней, затем через месяц, но денег на счету до сих пор нет. В офисе разводят руками и говорят что их работа сделана. Если вопрос не разрешится, будем решать в судебном порядке.
Нам не удалось идентифицировать Вас по номеру договора. Свяжитесь с нами по почте Klient@vsk.ru, сообщите ФИО страхователя, номер договора страхования и прикрепите скан заявления или доп. соглашения о расторжении оформленного в офисе Компании. В теме письма укажите интернет обращение АСН/48227. Мы обязательно разберемся в ситуации и постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».