Досрочное расторжение полиса по КАСКО 6792W/046/4110919/8

Добрый день! Продал застрахованный по КАСКО и ОСАГО автомобиль. 19/03/2019 Обращался к страхователю АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ по адресу: г. Саратов, им. Рахова В.Г., 131. Предоставил все необходимые документы для расторжения договора страхования КАСКО.
Сотрудница Тамара Перфилова отсканировала все документы и куда-то отправила. Ждал 2 часа результаты в коридоре банка и итоге сказала, что расторгнут договор страхования не смогут по причине того, что у меня ограничение по пробегу. Хотя ограничение действует только на «Повреждение» автомобиля.
В ходе общения она показала себя как некомпетентная и показа свое безразличие к возникающей ситуации.
Согласно статье 958 Гражданского кодекса РФ (п.1) требую расторжения договора страхования КАСКО.

ПРОШУ
1) Посодействовать в решении моего вопроса.
2) Посодействовать в возврате денежных средств при расторжении договора.
3) В случае обнаружения нарушений принять соответствующие меры
4) Ответить в письменной форме, в установленные законом сроки.