Не возвращают деньги по заявлению о расторжении договора страхования

Договор страхования от 9.02.19 г. №С201919378429 был по моей инициативе расторгнут 11.02.19 г.(в соответствии с п.2 ст.958 Гражд.кодекса РФ). В соглашении №С201919378429-R00001 прописано, что страховая премия подлежит возврату в течение 14 дней с момента подписания соглашения на указанные мною реквизиты банка.Сегодня 4.03.19 г. Выплат нет, хотя прошли уже все сроки. Напоминаю, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту прав и я буду вынуждена взыскать с вас пени в размере 50% от суммы страховой премии за каждый просроченный день.

С уважением, Никулова Ольга!