Оформил полис ОСАГО ХХХ 0070272251 от 12.01.2019 года, сроком на три месяца. Решил продлить раньше времени, и исправить одну букву в гос номере, но программа не дает. Обратился по адресу: eosago@alfastrah.ru, но в ответ тишина. Через несколько дней гос номер исправил самостоятельно, получил полис ХХХ 0072425685. Теперь нужно продлить период до года, но он продлевается только на 8 месяцев. Прошу разобраться. Мне нужно продлить на 9 меясцев.
Администратор:
Недостаточно оснований для зачета высокой оценки.
Представитель СК
06.02.2019
16:42
Уважаемый Артем!
Инструкция по продлению периода направлена Вам по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый Артем!
Информация по ситуации уточняется. Ответ будет предоставлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Ошибка в программе при продлении периода
Оформил полис ОСАГО ХХХ 0070272251 от 12.01.2019 года, сроком на три месяца. Решил продлить раньше времени, и исправить одну букву в гос номере, но программа не дает. Обратился по адресу: eosago@alfastrah.ru, но в ответ тишина. Через несколько дней гос номер исправил самостоятельно, получил полис ХХХ 0072425685. Теперь нужно продлить период до года, но он продлевается только на 8 месяцев. Прошу разобраться. Мне нужно продлить на 9 меясцев.
Инструкция по продлению периода направлена Вам по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».