Безобразная компания

ДТП произошло в Тольятти, проживаю там же, а автомобиль стоимостью около миллиона должен отдать кому то на эвакуатор без акта приема передачи на 30 дней, остаться без машины, замену не дают, и потом за свой счет приехать из Тольятти в Самару забрать машину, или же опять на эвакуаторе кто то повезет, а если поцарапают, акта нет, где кто будет ремонтировать, если не можете заключить дилерские договора в Тольятти зачем страховать и загружать людей проблемами? Лишь бы денег срубить, а потом ФЗ прикроюсь, так? Ваш сотрудник Кукин Максим Андреевич при нашем обращение 30 11 18 с 14 до 15 часов, не мог внятно ничего объяснить, бросил трубку, не смог соединить с руководством или с кем то более компетентным в этих вопросах! Берете такие деньги за страховку а на деле полное безобразие! Требую принять меры!