расторжение договора КАСКО - заявленная информация не соответствует дествительности

Добрый день!
за месяц до окончания полиса Каско, позвонили из Наско предложили сделать полис у них, предложили конкурентную цену, обслуживание на диллере. За этот месяц со мной так и не связались чтобы провести осмотр авто, хотя в правилах и полиси прописано что это обязательно, за неделю до начала срока страхования я активно вызывал инспектора на осмотр по телефону 8-800-500-1616, это како-то колл центр, который не знает ничего, любой вопрос, вешают на холд и через 5 минут говорят что запрос сотавили и оператор вам ничем помочь не может. Далее 31 октября начался период страхования, осмотр не произведен, договор страхования ничтожен, ко мне так никто и не приехал я потратил много времени и денег на разговоры с колл центром, который намекнул что это мои проблемы и что без осмотра если я попадаю в дтп никто ничего платить не будет. 1го ноября я пришел в офис на ул.Щипок, где написал заявление о рассторжении, где мне сказали что не знают сколько мне вернут и может мне вернут за минусом 35% т.к. период страхования начался вчера — выгдятит странно и похоже что это какая-то мошенническая схема, сначало ремонт на диллере и сотрудничество со всеми крупными банками, данная информация есть на сайте а потом ни в банках ни на диллерах о НАСКО никто ничего не слышал, подрядной организации на проведение предстрахового осмотра нет, но риски лежат на мне и я еще должен получить не всю страховую премию. Это как? договор и полис без осмотра не действителен, какие штрафы? Полис «Честное Каско» АТN№ 18201-0007936, Соловьёв Е.П.