Мною был оформлен полис Осаго ХХХ 0047501663 04.07.2018 года. Но ДКП был расторгнут в этот же день и покупка не состоялась. На горячей линии сказали написать письмо с копиями документов, что я и сделал. В этот же день 04.07.2018 было отправлено письмо. Два месяца назад по телефону сказали что ожидайте большое количество обращений. Прошло уже почти 4 месяца, а возврат так и не поступил. Прошу разобраться в чем причина.До сих пор полис числится действующим в РСА и не расторгнут.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена.
Представитель СК
12.10.2018
17:23
Уважаемый Алексей Алексеевич!
Приносим извинения.
Договор ХХХ0047501663 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Добрый день!
Для рассмотрения данной ситуации просим уточнить адрес с которого направляли письмо и адрес получателя.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
с июля не вернули деньги за расторжение полиса
Мною был оформлен полис Осаго ХХХ 0047501663 04.07.2018 года. Но ДКП был расторгнут в этот же день и покупка не состоялась. На горячей линии сказали написать письмо с копиями документов, что я и сделал. В этот же день 04.07.2018 было отправлено письмо. Два месяца назад по телефону сказали что ожидайте большое количество обращений. Прошло уже почти 4 месяца, а возврат так и не поступил. Прошу разобраться в чем причина.До сих пор полис числится действующим в РСА и не расторгнут.
Приносим извинения.
Договор ХХХ0047501663 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».