Долгий ремонт и ужасный сервис

Здравствуйте, Олег!
На следующей неделе буду разбираться в ситуации.
Прошу Вас уточнить: с Вас за опции аварком и сбор справок взяли 15000р.?
И еще, поясните, пожалуйста, что значит «сейчас застрахован с 2007 года в другой компании»?

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за ответ. Надеюсь Вы как либо повлияете на ситуацию и это не будут только слова. В полисе у меня в графе «Особые условия» стоит отметка «Выдана карта РИНГ „Шоколад“ RCC №00948 стоимостью 14900 руб». Повторюсь меня об этом никто не предупреждал при первом моем страховом случае я даже не обращался к данному посреднику. Только потом меня это заинтересовало.
Застрахован в другой СК у меня другой автомобиль, поэтому есть с чем сравнить. Страховую называть не буду дабы не рекламировать.
Если Ваши действия как либо ускорят процесс, то я обязательно оставлю комментарий. Но при условии, что это не будет совпадением. За доказательство готов принять Ваш комментарий здесь, в день решения моей проблемы и звонка из Вашей СК. Хочу заметить то, что Ваша компания не общается с клиентами и не информирует об этапах урегулирования.

Уважаемый Олег!
Спасибо за разъяснения. Впаривание (извините за выражение, другого подобрать в данном случае не могу) Вам карты РИНГ Шоколад целиком на совести автосалона http://ring-m.ru/c....
Я прекрасно понимаю Ваши чувства, и мне очень досадно за Вас и других клиентов, которые не перепроверяют на месте что и за что заплатили. Более того скажу, недавно сама стала объектом впаривания (в другой ситуации, правда), хотя казалось бы… «И на старуху бывает проруха», увы.

Правильно ли я Вас поняла, что по второму ДТП Вы обратились по карте РИНГ, т.е. через посредника?
Вы пишете: «при первом моем страховом случае я даже не обращался к данному посреднику. Только потом меня это заинтересовало.» Спрашиваю для того чтобы, если так, то заодно посмотреть насколько гладко работает схема.

Что касается влияния на ситуацию, то конечно, сделаю все возможное для ее разрешения. Я здесь не для того чтобы писать ответ ради ответа.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Сегодня звонили из сервиса. Пока новости хорошие, что то согласовали, лед тронулся. Теперь СК должна согласовать расширение лимита по смете Вроде как еще пару дней. Буду отписываться далее, до того момента как ЗАБЕРУ автомобиль из сервиса.

Уважаемый Олег!
Вы немного рановато обрадовались
Да, первоначальные меры были предприняты, и лед тронулся.
На согласование наши сотрудники сегодня ответили. То, что из сервиса после этого Вам звонили, я в курсе — говорила с ними. НО! Для того чтобы СК согласовала стоимость ремонта необходимо получить от сервиса ее расчет, т.е. калькуляцию.
Именно по этому вопросу я и разговаривала с СТО.
Поскольку у них работа сменная, и ТС закреплены за конкретной сменой, калькуляцию они смогут выставить (по их словам) в дни своей смены 27-29 июля (в выходные). Соответственно, мы ее получим 30.07.
Далее я сделаю все возможное для скорейшего ее подписания и отправки на СТО.
О ситуации буду информировать Вас здесь.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Похоже, что Вы используете авто в режиме такси — частный извоз. Разве это страховой случай?

Аваркому целых 15 тысяч? Эта услуга стоит 3-4 тысячи максимум. Вас просто развели. За это Вам никто не заплатит.

Услуга аваркома как опция стоит 2-3 тысячи. Если только не попадете на мошенников.

Если в другой страховой хорошо, так чего же искать приключений было?

Здравствуйте, Олег!
Калькуляции, к сожалению, нет. Я запросила СТО в связи с чем. Они сообщили, что затык в определении стоимости запчастей.
Полагаю, что вопрос переносится еще на неделю. Повлиять на ситуацию я не могу.
Просила СТО взять вопрос на контроль, и сама также буду контролировать ход дела.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

Калькуляции нет, хотя времени прошло мореA

Хочу отметить, машина у меня даже по первому случаю не отремонтирована, случай был в начале весны, не помню точно когда. Можно ссылаться на работу посредников, работу сервиса, НО деньги я платил в СК. Соответственно спрос, подчеркну, ТОЛЬКО со страховой. Делайте выводы уважаемые страхователи. КАСКО мне обошлась (общая сумма по полису) порядка 70000р. Fiat Ducato. Повторюсь, как СК выстраивает свои отношения с посредниками и сервисами, отражается на клиенте. Продали полис дороже, плохой сервис РИНГ (посредники) и сейчас по словам СК сервис где ремонтируют мой автомобиль, в совокупности с обслуживанием в самой СК общая картина удручает…

Здравствуйте, Олег!
Калькуляция получена.Сумма большая. В настоящий момент дело находится на принятии решения. О вынесенном решении я Вас проинформирую.

С уважением, Татьяна Досмуратова.

у меня уже истерический смех. Неужели сумма переваливает за сумму на которую автомобиль застрахован… тем более, что по второму случаю вина не моя. У меня 5-го числа должен был быть платеж по кредиту, но денег у меня сейчас нет. Теперь у меня еще и кредитная история изменится в худшую сторону. Есть еще и другие финансовые проблемы связанные на прямую с отсутствием у меня автомобиля. Вообщем благодаря СК «Гута страхование» я в глубокой яме. Не завидую людямЮ которые обратились в эту СК по КАСКО и тем более по ОСАГО, мое вам искреннее сочувствие.

И снова здравствуйте Все! Прошу искренне за меня порадоваться, машину я забрал из сервиса 20-го ноября (!!!) Вот как в целом работает Российская система страхования и ремонта автомобиля!!! Уважаемые страхователи, внимательно делайте выбор страховой компании и тех. сервисов в которых будете совершать ремонт своего многострадального авто. При страховании автомобиля я выбрал ремонт, а не возмещение деньгами. Потому как был уверен, что это более выгодный вариант в плане времени ремонта ( ) и на старуху бывает проруха. Всю хронологию событий Вы можете наблюдать в моем посте. Всем удачи!!!

Олег, я за Вас искренне рада!

С уважением, Татьяна Досмуратова.