Уважаемый Андрей Валерьевич!
Для рассмотрения ситуации просим уточнить номер полиса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда Вы направите заявление на электронную почту и проблема разрешится.
Добрый день. Вчера отправил заявление и фото паспорта на эл. почту. Подскажите сколько времени ждать расторжения полиса, и деньги перечисляются сразу? Зарарнее спасибо.
Договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, можно ли считать проблему страхователя решенной?
Описка в ФИО Страхователя и Собственника
Я, Мещеряков Андрей Валерьевич — Страхователь и Собственник Авто, при оформлении полиса Е-ОСАГО допустил описку в ФИО Страхователя и Собственника. Подскажите, что мне делать? Я хочу расторгнуть договор и застраховаться заново.
Для решения ситуации просим составить в произвольной форме заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN 41349».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».