Добрый день, уважаемый Андрей! Наша компания против навязывания дополнительных услуг. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, сообщите нам номер вашего действующего полиса. Мы обязательно вам поможем.
Уважаемый Андрей, правильно ли мы поняли, что на данный момент полис Вы не оформили и ожидаете помощь компании?
Добрый день, уважаемый Андрей! По сообщению наших коллег из г. Перми, вы приглашены в офис для оформления полиса. Дайте нам, пожалуйста, обратную связь после посещения офиса.
Добрый день, уважаемые коллеги!
Выражаю Вам признательность и благодарность за оказанную мне помощь!
Да, действительно, девушка, с которой я вчера общался, перезвонила мне, пригласила в офис на оформление только полиса ОСАГО. Я заехал и мы все сделали.
Спасибо Вам! :-)
ps. Справедливость в рамках закона, торжествует!
Андрей, спасибо за то, что вы обратились. Мы были рады вам помочь!
Будем вам крайне признательны, если вы оцените работу компании с учетом решения вопроса по оформлению полиса. Оценку вы можете сообщить в комментариях к отзыву.
По пятибальной шкале, второе посещение офиса с процедурой оформления заявления и бланка, проверки содержания, корректировки и общения — отлично.
ps.я бы порекомендовал сотрудникам фронт офиса бейджик, это удобнее мне и не обременительно сотруднику.
Спасибо, Андрей! Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно примем во внимание ваше сообщение.
Продление полиса ОСАГО
Добрый день. Сегодня зашел в офис СК Югория, Пермь.
Попросил расчитать стоимость полиса для оформления завтра.
Поскольку полис с собой не взял и меня по фамилии не нашли в базе, мне предложили перезвонить и продиктовать его номер.
Перезваниваю позже, меня или полис находят в базе, и сообщают, что стоимость полиса будет 7900р.На мой вопрос, -почему дороже, чем стоимость текущего полиса в 7700р., девушка ответила, что кроме стоимости осаго, вы оплачиваете личную защиту.Я ей ответил, что мне нужно только ОСАГО, тогда идите на сайт и оформляйте в эл.виде за 7100р., порекомендовала она.
В отзывах (здесь)от клиентов, оформляющих в эл.виде полисы, я понял, что это проблематично, и без Вашей помощи не обойтись.
Тогда вопрос- это внутреняя политика?