проблемы с бланком е-осаго

оформил электронный полис осаго, на почту пришло подтверждение, но вместо бланка осаго пустой файл… Не могу зайти в личный кабинет пишет (Неверный логин или пароль ) и другие клиенты у кого спрашивал тоже не кто не может зайти в свой кабинет. Пытался даже сделать восстановление пароля но и тут не выходит пишет ( Внутренняя ошибка сервера (некорректный json-ответ). Обратитесь к разработчикам. Исходный ответ… и далее.….)вот номер полиса ХХХ 0057997403