Прошло больше 10 дней, но полис не отправии

Здравствуйте, я оформлял полис ОСАГО в вашей страховой компании через РСА.
Прошло более 10 суток, но полис так и не отправили, на звонки мне не отвечают, на сообщения тоже.
Подскажите, как быть?
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО «НСГ-»РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0046694911
Срок страхования: с 19 ч. 01 мин. «28» июня 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «27» июня 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «28» июня 2018 г. по «27» июня 2019 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.
—
8 (495) 771-69-44