НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ДЕЙСТВУЮЩИЙ ПОЛИС ОСАГО

Добрый день. Я, Петков Дмитрий Сергеевич являюсь страхователем полиса ОСАГО XXX 0046612125. Застрахован в полисе трактор. На днях съездил в гаи и поставил его на учет, мне выдали новую ПТС и новый гос. номер. Через личный кабинет хотел внести изменеия в полис, но там столкнулся с такой проблемой, изменить можно только гос. номер, а ПТС нельзя. Думаю ладно, изменю гос. номер, а ПТС мне изменят в главном офисе. В графе меняю номер, нажимаю на сохранить и выскакивает окно «ОШИБКА» с текстом «Необходимо заполнить данные СТС или ПТС» хотя все заполнено, да и если бы захотел то такой возможности нет в ЛК. Поехал в головной офис в своем городе что бы там мне внесли изменения, но там меня послали обратно в личный кабинет, сказали что это все можно изменить в личном кабинете, а они не имеют возможности это сделать, но как так главный офис и не может, ведь есть ФЗ № 40 в котором черным по белому написано что страховая компания обязана по моему требованию поменять электронный полис на обычный и внести все необходимые мне изменения. Но это ладно, я просто хочу чтобы у меня был нормальный полис с исправленными данными, может здесь мне смогут помочь? очень на вас надеюсь. Спасибо