Услуга оформления электронного полиса не работает. 25.06.2018г обратился в офис компании в г.Рязань для получения полиса ОСАГО, там сказали чтобы писал заявление и его рассмотрят в течении 30 дней, или оформил на сайте Е-ОСАГО. На сайте после ввода данных выкидывает на сайт РСА, а затем на другую страховую компанию (ВСК), что меня совершенно не интересует.
Итог: 30 дней рассмотрения заявления (и то не факт что не откажут) категорически не приемлемо, Е-ОСАГО не работает.
Администратор:
Уважаемый автор,
Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании.
Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Представитель СК
26.06.2018
09:46
Уважаемый Евгений!
Поясним, что при возникновении угрозы функционирования сайта компании Клиенту предлагается перейти на сайт РСА для оформления ОСАГО. Данный алгоритм согласован с ЦБ РФ.
Также заметим, что при Вашем обращении в офис компании Вам было предложено написать заявление, на основании положения п. 1 ст. 445 ГК РФ, которое подлежит рассмотрению в течение 30 дней, а также приложить копии документов указанные в п. 3 ст. 15 закона по ОСАГО.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Е-ОСАГО
Услуга оформления электронного полиса не работает. 25.06.2018г обратился в офис компании в г.Рязань для получения полиса ОСАГО, там сказали чтобы писал заявление и его рассмотрят в течении 30 дней, или оформил на сайте Е-ОСАГО. На сайте после ввода данных выкидывает на сайт РСА, а затем на другую страховую компанию (ВСК), что меня совершенно не интересует.
Итог: 30 дней рассмотрения заявления (и то не факт что не откажут) категорически не приемлемо, Е-ОСАГО не работает.
Поясним, что при возникновении угрозы функционирования сайта компании Клиенту предлагается перейти на сайт РСА для оформления ОСАГО. Данный алгоритм согласован с ЦБ РФ.
Также заметим, что при Вашем обращении в офис компании Вам было предложено написать заявление, на основании положения п. 1 ст. 445 ГК РФ, которое подлежит рассмотрению в течение 30 дней, а также приложить копии документов указанные в п. 3 ст. 15 закона по ОСАГО.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».