После оплаты полиса на сайте ингосстраха, списали деньги, но полис не прислали! Номер договора страхования: CL96199570. Нет его и в лично кабинете и даже на сайте РСА. Прошло уже более 11 часов с момента снятия денег, но вопрос так и не решён. Как результат — сорвалась поездка. На письма не отвечают, на горячей линии что-то невнятное бормочут! Очень разочаровался в данной компании. Больше страховаться у них не стану, расскажу о своём опыте всем друзьям и знакомым! Банальное кидалово, сняли деньги, а полиса нет!
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена компанией.
Представитель СК
18.06.2018
09:24
Уважаемый клиент!
К сожалению, вследствие кратковременной технической ошибки, оформленный договор ОСАГО не был направлен Вам незамедлительно после оплаты.
При оформлении договоров страхования требуется взаимодействие сразу нескольких баз данных и, к сожалению, полностью исключить отдельные технические ошибки невозможно. Однако отмечаем, что на практике технические проблемы устраняются оперативно.
По данным информационной системы Компании, полис ХХХ 0044697753 направлен Вам по электронной почте.
Данные по договору направлены и успешно приняты РСА.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения и надеемся, что данный случай станет единственным неприятным исключением в практике нашего сотрудничества.
СНЯЛИ ДЕНЬГИ, НО ПОЛИС НЕ ПРИСЛАЛИ
После оплаты полиса на сайте ингосстраха, списали деньги, но полис не прислали! Номер договора страхования: CL96199570. Нет его и в лично кабинете и даже на сайте РСА. Прошло уже более 11 часов с момента снятия денег, но вопрос так и не решён. Как результат — сорвалась поездка. На письма не отвечают, на горячей линии что-то невнятное бормочут! Очень разочаровался в данной компании. Больше страховаться у них не стану, расскажу о своём опыте всем друзьям и знакомым! Банальное кидалово, сняли деньги, а полиса нет!
К сожалению, вследствие кратковременной технической ошибки, оформленный договор ОСАГО не был направлен Вам незамедлительно после оплаты.
При оформлении договоров страхования требуется взаимодействие сразу нескольких баз данных и, к сожалению, полностью исключить отдельные технические ошибки невозможно. Однако отмечаем, что на практике технические проблемы устраняются оперативно.
По данным информационной системы Компании, полис ХХХ 0044697753 направлен Вам по электронной почте.
Данные по договору направлены и успешно приняты РСА.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения и надеемся, что данный случай станет единственным неприятным исключением в практике нашего сотрудничества.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»