Не могу заменить дату рождения водителя через ЛК.
Номер полиса ХХХ0033986062
При оформлении предыдущей страховки в Росгосстрахе, сделали ошибку в дате рождения водителя. Когда подошел период страховать вновь, скидка не подтянулась, мне порекомендовали прописать ошибочную дату, а потом внести изменения через личный кабинет. Но тут я столкнулась с проблемой, что нужно написать на почту eosago@alfastrah.ru, приложив сканы документов (паспорта и вод.прав). Данное письмо было отправлено 23.05. и ответа никакого до сих пор не поступило. Что делать дальше я не понимаю.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ.
Представитель СК
29.05.2018
15:10
Добрый день!
Поясним, что страхователь несет отнесенность за корректность вносимых данных.
Изменение даты рождения дистанционно не осуществляется.
Рассмотрение возможности внесения подобных изменений возможно только при обращении страхователя в офис компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Замена даты рождения водителя
Не могу заменить дату рождения водителя через ЛК.
Номер полиса ХХХ0033986062
При оформлении предыдущей страховки в Росгосстрахе, сделали ошибку в дате рождения водителя. Когда подошел период страховать вновь, скидка не подтянулась, мне порекомендовали прописать ошибочную дату, а потом внести изменения через личный кабинет. Но тут я столкнулась с проблемой, что нужно написать на почту eosago@alfastrah.ru, приложив сканы документов (паспорта и вод.прав). Данное письмо было отправлено 23.05. и ответа никакого до сих пор не поступило. Что делать дальше я не понимаю.
Поясним, что страхователь несет отнесенность за корректность вносимых данных.
Изменение даты рождения дистанционно не осуществляется.
Рассмотрение возможности внесения подобных изменений возможно только при обращении страхователя в офис компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»