Невозможно вписать водителя в Е-ОСАГО ХХХ-0039652722 не в офисе и не через сайт.

Застраховал Е-ОСАГО ХХХ-0039652722 11.05.2018г. с 13.05.2018 года пытаюсь вписать водителя и все безушпешно, в офисе компании отправили на сайт компании, а на сайте постоянно ошибка. в Альфу пишу с 14.05.2018 и ответа ни разу не было. вот письма в Альфу:
АУ, когда я смогу внести водителя???
Полис с 12.05.2018 сегодня уже 29.05.2018 и я до сих пор не вписал водителя!!!

— Пересылаемое сообщение — От кого: 79231516202m@mail.ru
Кому: eosago
Дата: Пятница, 25 мая 2018, 11:51 +07:00
Тема: Fwd[2]: ПОВТОРНО!!! Внесение изменений в полис ОСАГО ХХХ-0039652722 через сайт ошибка

Сколько можно, мне нужно вписать в полис водителя. А я не могу этого сделать не на сайте не в компании.
Аннулируйте тогда договор с полным возвратом, чтоб я в другой страховой сделал полис.!!!

— Пересылаемое сообщение — От кого: 79231516202m@mail.ru
Кому: eosago
Дата: Четверг, 24 мая 2018, 15:08 +07:00
Тема: Fwd: ПОВТОРНО!!! Внесение изменений в полис ОСАГО ХХХ-0039652722 через сайт ошибка

Почему не могу вписать. выдает ошибку!!!

— Пересылаемое сообщение — От кого: 79231516202m@mail.ru
Кому: eosago
Дата: Среда, 23 мая 2018, 16:41 +07:00
Тема: ПОВТОРНО!!! Внесение изменений в полис ОСАГО ХХХ-0039652722 через сайт ошибка

Добрый день.
В офисе компании вписать водителя отказались, сказали раз вы делали на сайте, вот там и вносите изменения.
А мне нужно вписать: Насриев Мансубиддин Муслидинович
д.р. 13.09.1987
иностранное Водительское: AD 0201650 стаж с 05.07.2008
КБМ=0,9
Как решить проблему.

— Пересылаемое сообщение — От кого: 79231516202m@mail.ru
Кому: eosago@alfastrah.ru
Дата: Понедельник, 14 мая 2018, 11:45 +07:00
Тема: Внесение изменений в полис ОСАГО ХХХ-0039652722 через сайт ошибка

Добрый день.
Нужно добавить к управлению ТС водителя:
Насриев Мансубиддин Муслидинович д.р. 13.09.1987
иностранное Водительское: AD 0201650 стаж с 05.07.2008
КБМ=0,9
Как решить проблему.