Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2 комментария
-
Квятковский Денис Алексеевич22.05.201816:23
Уважаемый Дмитрий!
Для решения ситуации просим предоставить скан/фото паспорта (первая страница и прописка), а также уточнить дату выдачи первого водительского удостоверения.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 35332».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»АСН Администратор26.05.201807:45Новый отзыв автора
Дмитрий Нколаевич
26.05.2018 07:21
В продолжение Отзыв #35332
На 26.05.18 на мой запрос о причинах и задержках вписания собственника ТС в страховой полис ХХХ0035777070 как второго водителя был получен ТОЛЬКО КОММЕНТАРИЙ, написанный 23.05.18:
«Представитель СК
23.05.2018 13:23
Уважаемый Дмитрий Николаевич!
Поясним, что документы от Вас были получены вечером 22.05.2018. В настоящее время они переданы сотрудникам профильного подразделения для рассмотрения. Это займет определенное время. О результатах сообщим дополнительно в рамках первого поста».
По настоящее время, т.е. трое суток, «профильное подразделение» занимается рассмотрением сканов одного водительского удостоверения и двух разворотов российского паспорта, предоставленных в страховую компанию по запросу.
В офисе точно также игнорируют мои требования по решению вопроса.
Служба контроля качества, как и сервис компании, к сожалению, не высокого качества.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не могу вписать в личном кабинете водителя
Добрый день!
Обратившись в офисе Альфастрахование получил отказ в изменении списка водителей.
Зарегистрировал личный кабинет под логином «mironovdn1979@yandex.ru», чтобы внести себя водителем, являюсь собственником данного автомобиля.
Также получил сообщение о невозможности внесения.
№ полиса ХХХ 0035777070 от 16.04.2018
Сканы прилагаются.
Жду вашего ответа.
С уважением, Дмитрий Николаевич Миронов.
Приносим извинения за ожидание ответа.
Изменения внесены. Вам необходимо напротив текущего полиса в личном кабинете нажать «Оплатить».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»