Отказ в приеме документов

Договор КАСКО. 18.03.2018 было ДТП, второй участник с места скрылся и не установлен. В соответствии с правилами страхования 171 я обязан в течение 2-х рабочих дней подать письменное заявление. 20/03/2018 «cпециалисты» компании и по телефону горячей линии и при личном обращении в офис говорили, что я не могу подать заявление, так как у них предварительная запись и не на сегодня и не на завтра, потом говорили, что у меня нет определения из ГИБДД, хотя я принес им определение о начале административного расследования, и всячески отказывались принимать заявление, провоцирую меня на нарушение правил страхования. Приняли заявление, после того, как я им пригрозил видеосъемкой факта отказа и вызовом полиции по признаками мошеннических действий. Очевидно, что не исполнение обязанностей страхователя влечет отказ от исполнения страховщиком договора КАСКО. Вот такой развод на ровном месте. Будьте осторожны и по возможности связывайтесь с данной страховой, ИМХО.